8 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 08:43:09 ID:BRdmvwGG0
客が減ったら当然苦情も減るわな
18 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 08:44:54 ID:j6FcWVwlI
ワオ、グレート！！
31 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 08:49:18 ID:zHwF2xzf0
苦情を言っても無駄だと分かれば行かなくなるもんな
41 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 08:53:29 ID:qgMPZikB0
単純に、そのお店でなにを売ってるか教えないで繁盛するとは思えない
75 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:02:37 ID:hhCLjSUw0
もう予算だけ告げておまかせで
116 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:11:39 ID:lP6ySbiP0
セットで700円払うんなら大戸屋行く
170 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:30:38 ID:GlhPJCmJO
スマホで注文したら席まで当日届けてくれればいいよ
180 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:33:10 ID:tqW9xJg+0
カウンターにメニューを無くすよりも、メニューをシンプルにした方がいいと思う
197 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:37:31 ID:5VVw0qDeO
スピード全く求めてないです
214 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:40:22 ID:Vo8Nd9B50
苦情がなくなった理由って、単に客がいなくなっただけだろ・・・
261 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:54:37 ID:8vYTnQ5VO
そっか。客にスピードを要求したわけか。
273 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:58:51 ID:PsIISWax0
客が来なくなったらそりゃ並ぶ時間も短くなるわな
325 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 10:17:07 ID:1tO22Jfw0
客にプレッシャーかけて利益の多いセットメニュー食わせたいだけだろ。
28 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 08:48:14 ID:8rQoOkoa0
一応は食い物屋なんだから一番のニーズはやはり味だと思うがなあ。
昔（20年くらい前か？）のマクドナルドは、もっと美味かったと思う。
肉も（作りたてだったら）あんなパサパサじゃなくて肉汁が滴るような
感じで美味しかった。
今みたいな、保温庫で保存してある肉やパンをオーダー入ってから
組み立てて「出来たてをお客様に」みたいなインチキ臭いやり方はやめたほうが
いいと思うがな。
42 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 08:53:38 ID:HomcmuxF0
>>28
確かに子供の頃食ったマクドナルドのハンバーガーはもっとうまかった
今みたいにあんな家畜の餌みたいなもんじゃなかったよ
ほんとたまーに時間潰さなきゃならない時に年に一回行く程度だけどさ、
行く度に出てくるもんが貧相になってんだよな……
この社長に変わってからほんと食い物じゃなくて餌レベルに質が落ちたと思う
176 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:32:11 ID:kNdI0YMO0
>>28
20年前でも犬の餌だったような気が。それより前はハンバーガーの
自動販売機よりもちょっとマシ程度だった記憶がある。
33 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 08:50:40 ID:aya69EtF0
これだけマックがダメになったのに、ロッテリアが上がって来ない。
マックがカスって言うのもあるけど、単純にハンバーガーが飽きられたのかもな。
47 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 08:54:44 ID:Y/ps+QN20
>>33
魔苦怒とロッテコリアしかバーガー屋がナイトでも
52 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 08:56:43 ID:oi03H3Nk0
ファストフードは年に数回食べるくらいだけど
注文するときは食べるもの決めてからカウンターに行ってるなぁ
出来れば手元にメニュー置いてあった方が頼みやすい
最近はロッテリアとモスだけ利用してる
69 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:00:47 ID:RFY68ePe0
>>52
何見て注文してるの？
店にあるポスターみたいな「これ食え」みたいなのがいくつかあるだけだよね
別に店側が食べるもの決めるわけでもないのに見下されるようで腹立つんだけど
たまに行くだけじゃ以前あったメニュー変わってる可能性高いし
時間帯によってもあったりなかったりだから憶えておいて注文ってのも出来ないし
ネットにもあるけど、自分が行く店にあるかどうか不明
要は注文出来ないんだけどｗｗｗ
別にそこまでしてマックで食おうとも思わないから行かなくなったｗｗｗ
109 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:09:16 ID:oi03H3Nk0
>>69
おっしゃる通りポスターや看板に書いてあるメニューから選んでるかな
気が向いた時に利用する程度だから、腹の足しになれば程度の感覚
滅多に行かないからあーいう対面販売は苦手だし
57 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 08:57:37 ID:VBG79CSyO
百均メニューだけにしたらいいんじゃね？
｢牛のやつ｣｢鶏のやつ｣で注文してドリンクとポテト頼みたかったら各々百円+で
81 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:03:10 ID:UoeJUL2e0
>>57
その100円で夜明けまで粘られる。そんなホームレス同然の客がいれば当然、一般客は
寄らないか単品持ち帰りで家で食う。
100円、ドライブスルー、24時間営業…全て裏目に出ちゃってるんだよね。日本のサービス業の
縮図。
93 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:05:34 ID:pBIKJ+as0
>>81
そういうサブプライム層相手で成り立ってる商売だから当然のリスクだろ
62 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 08:58:54 ID:5HExqEab0
本当に怖いのは何も言わずにいなくなるお客様だ
って台詞があったなぁ
160 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:27:56 ID:ed7q8IxC0
>>62
際限なく意見を聞くのもどうかと思うが
何処が悪かったかクレーム入れれくれたほうが改善しやすいからね
73 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:01:51 ID:x9iucQzW0
85 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:03:28 ID:pxlW8Pv/0
>>73
ワロタ
78 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:02:52 ID:FP3+qfdA0
今日久しぶりに朝マック食べて見た
店員はどんな教育を受けてるのだろうと思った
「22 エッグマックマフィン
コンビ300円」ってメニューがレジ上に掲示されてるから
俺は「22番」と頼んだ
そしたら「コンビですか？」と聞いてきた
俺は一瞬迷った
メニューにはコンビで掲載されてるのになぜこか確認してくるのだろうか
あの番号はエッグマックマフィン単品の番号で、実はコンビにするにはコンビと言わなければならないのだろうか
でもレジ上のメニューには単品の価格なんて無い
そもそも番号で注文ってのは非常識なんだろうか
じゃああの番号は誰のためにあるんだろう
そんなことを考えながら「はぁ？」と答えて「ああ、コンビで」と付け加えた
118 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:12:27 ID:g9Ig3kit0
>>78
マクドナルドの選べない食べものは、もはや『餌』ってことですよ。
97 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:06:23 ID:Zk0v9dhy0
２つ有るのに１台しか稼働させてねえレジとかを開けりゃ済むことじゃね？
なんで客側にスピードを要求するんだ？
他に同じ安売りバーガー屋でライバル企業がいないから殿様商売できるんだろうけど、ちょっと調子に乗りすぎじゃね
115 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:11:27 ID:4jpYl++Z0
>>97
メニューの廃止は、客側の利便性を犠牲にして、回転率をあげようっていう施策だからね。
バックでどんだけ効率化しててもいいけど、
それを客側に持ってくる時点で離れてくお客さんは必ずいる。
数字として売り上げの低下をおこしてるんだから、
社長がちゃんと客層分析できてないって証明しちゃった。
114 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:11:14 ID:1tO22Jfw0
タイのマックにもカウンターのメニュー有るよ。何で嘘つくんだろうね。
122 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:13:19 ID:pxlW8Pv/0
>>114
マクドナルドに行ったことないんじゃね？
120 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:12:58 ID:dgVJHAjQ0
マクドナルドは、学生や子連れ主婦が平日集まったりリーマンが暇潰しする為に必要
129 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:17:51 ID:MEBG/gQ20
>>120
今じゃ、金髪ＤＱＮが足投げ出してゲラゲラ笑いながら騒いでいたり
ホームレスが横になってたりで酷いもんだぞ
マクドナルドなんかを食うくらいなら、スーパーで三角ふかし買って食うほうがいい
207 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:39:06 ID:puONhl0B0
>>129
２４時間営業がかなり悪影響してると思うわ。
せいぜい２３時まで営業で店を閉めてリセットした方がいいだろうな。
そもそも０時過ぎて店にくる客なんてロクなのいないんだから。
217 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:41:25 ID:GiPm6vfK0
>>207
ほとんど夜間はほとんど客来ない挙句変なの居ついたりうぜぇ酔っ払いが来るのに夜勤手当とか諸々の経費が持ったいないと思うわ
231 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:46:12 ID:UoeJUL2e0
>>217
近所のは夜間はドライブスルーだけになったな。やっぱり客質悪かったのかな。
コンビニはそうでもないんだが。
123 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:15:10 ID:TxHaiv+k0
一番は味ですよ
料理したことがない人間の発想かね
それとも不味いのがわかっているのに客が来るから味じゃないと言いたいのかね
130 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:18:19 ID:uVbNmyQs0
>>123
マックに行く客は味なんて気にしてないよ
とにかく安いだけでいいって層だから
でもその価格も他と大した違いが無いから客離れ起こしてる
140 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:20:52 ID:pBIKJ+as0
>>130
それは最低限、「これなら旨いと思える味」が保てている場合。
安かろうと味が悪かったり店の雰囲気が悪きゃ立ち寄らない
134 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:19:19 ID:z58BEjKjO
おまいらまだマックなんか行ってるのか(´･ω･｀)
139 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:20:44 ID:pq/H0VYn0
>>134
最近はすっかりKUA`AINAに行くようになった。値段は高くても美味しいし満足度が全然違う。
161 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:28:25 ID:D7abKAvOO
>>139
美味しそうだ。
141 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:20:53 ID:GiPm6vfK0
>>134
たまに食べたくなるけどメニューないらしいから行かないわ
モスのシェイクのが旨いし
145 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:23:15 ID:iJda58pE0
>>134
たま～にコーヒーだけ買いに行くな
メニューがないから何のセットがあるかわからんし興味もなくなった
163 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:29:17 ID:puONhl0B0
早くしたいなら、メニュー決まってるヤツ専用の高速レーンと
考え中の低速レーン作って、レジと商品受け取り場所を分けりゃ
現状のシステムでも変更対応できるだろ。
とにかくメニューはわかりやすくしろよ。
マックはセットメニューでどのドリンクつけられるかわからんから
コーヒーとコーラの２択しかしたことがないわ。
175 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:32:03 ID:bvecmbFqO
>>163
それよく解るわ
セットメニューでのドリンク各種でどれを選択出来るのか解らんし、メニュー表の色調がバラバラ過ぎて解らん
179 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:33:01 ID:g9Ig3kit0
食券制にして自動券売機５台くらい置いとけばこの社長の理想が全てかなうのでは？
192 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:36:06 ID:MEBG/gQ20
>>179
なら自動販売機で済むな
183 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:34:39 ID:OWFds9Qr0
あーあー聞こえなーい状態？
201 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:38:08 ID:GiPm6vfK0
>>183
メニュー廃止して混乱が起きたとき客と各店舗のせいにするようなやつだし
205 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:38:34 ID:vkWYVCG60
1番のニーズがスピードならカウンター増やせや
215 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:41:13 ID:LGB3gCgb0
>>205
レジ3つもあるにほとんど１つしか開けてないよな
209 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:39:29 ID:MbKxnT8u0
>苦情がなくなった
持ち帰りのビニール袋くれなくなった頃から1度も行ってない。
苦情を言う機会も一度もなくなったわ。
220 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:42:07 ID:iJda58pE0
>>209
あーそういや以前にハンバーガーのセット頼んだら
持ちづらい紙袋にドリンクやら全部押し込んで渡してくれたな
あーいうサービスをけちるくせに値上げしてんだもんな、そりゃ客も離れるわ
223 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:43:26 ID:LGB3gCgb0
>>220
取ってすらない紙袋
滑って何度落ちそうになった事やら
251 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:51:26 ID:W0n6+82b0
客も客だよな
店に行く前にHPチェックして頼みたいものはプリントして持って行くぐらいの常識は備えて欲しいｗｗ
あと小銭も準備して釣銭がないようにｗｗ
286 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 10:02:42 ID:z7uAJfKl0
>>251
小銭準備もなにも、HPに値段書いてない
299 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 10:06:45 ID:W0n6+82b0
>>286
それはマクドナルドの企業努力が足りないせい
HPで電子決済
プリントした半券で商品交換
これで解決ですよｗｗ
306 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 10:08:41 ID:FbmB1L6/0
>>251
ホームページに値段記載してないじゃん
上のパネルにも全部は載ってないし
隠してるカウンターメニュー出してもらったら全部から選べるけどな
260 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:54:11 ID:iJda58pE0
しかし、こんなバカ社長の言うことでも各店舗は従ってるんだよな
１つか２つくらい社長のやり方に異を唱えて、従来通りのやり方をする店舗が出てきてもいいと思うんだが
262 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:55:21 ID:GiPm6vfK0
>>260
わからない客にメニュー出すやり方は現場がやり出したんじゃなかったか
んで俺の手柄ってやったんじゃなかったっけ？
268 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:58:09 ID:iJda58pE0
>>262
現場の手柄は俺の手柄、俺の失敗は現場の失敗か
まるで財界の菅直人だな
263 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:55:49 ID:Vl1OWI1B0
結局その時推してるメニュー(今ならてりたま)がたくさん作ってストックしてあるから、それをたくさん売りたいんでしょ。
メニューの隅にある100円バーガーとか売りたくないわけなんだろ。
272 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 09:58:48 ID:UoeJUL2e0
>>263
ところが常連と言われる人たちは買えてしまうからね。そして、その常連が客質と回転率を
下げてしまうと言う悪循環。
308 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 10:10:48 ID:g5/3WNd80
客の一番のニーズは味・味・味・味・味・味・味・味・味・味・味・味・味・味・味・味・味・味・味・味・味・味・味・味・味・味・味・味・味・味
319 名前：名無しさん＠１３周年 投稿日：2013/04/06(土) 10:15:58 ID:puONhl0B0
>>308
昔から食い物商売は、安くて早くてうまい、だろう。
プロと素人の差が一番出るのは調理に掛かる時間だから
頼んでから３０分以上待たされる店に行く位なら自分で作るが
３分で出てきたのが、まずくなって１分になっても、うれしくはないな。
ソース http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1365205211/
動画
食券式がいいと思うな初めてでもわかりやすそうだしな。
スレ内でも言われてたけど、苦情を言ってた人がもう来なくなっただけだよね
スピードを求めない人はモスに行くし、スピード求めるならセットじゃなくて単品頼む。
なんか見るとこ間違ってるけど、側近でダメ出し出来る人が居ないんだろうな
ちゃんと脳みそ働く社員からは「おまえもう喋んな」って絶対思われてる
震災の日に店を閉めて帰宅難民を締め出した事も忘れない
平日の夜中に行くと大体5分以上は待たされるけど、それをスピードと呼ぶのかな？
マクドナルドの客層だと、値段＞味＞＞スピード だろ
なになに、最近のマックはチンパンジーに社長やらせてんの？
今じゃモスのが安いのよね
それなら是非今のままで続けてほしいわ。
× 苦情はなくなった
○ 苦情言ってた客が来なくなった
減益ってそういうことじゃないの？
ギャーギャー批判されてるうちに治せなかったね
苦情無くなったんじゃなくて完全に見放されたんだよ
あとは落ちるのみ
株主は何も言わんのか
※5
スピードはスピードでも、そっちのスピードではないよ
店側がスピードアップするんじゃなく、客に注文のスピードアップ要求してんだもん
ゴミ原田の写真が末期癌患者みたいでワロタ
今市ねよ無能経営ごっこオナニスト
うちの近所じゃ普通にカウンターにメニュー置いてくれてる。
社員が来たら隠してるのかなｗ
こんなのが社長やってられるってすごいよなぁ・・・
飲み会とかだと絶対こいつの陰口大会だろ
バイトでももっとマシな運営するよ
カウンター増やして人増やせよ
人件費削ってるくせに何言ってんだ
ホント社長が喋るとイライラするなー 他に担当いるだろ
久しぶりにナゲット食べたら肉感がまるでなく
カマボコのような練りもんみたいだった・・・
安くするより品質維持してー
農薬チキン
まったく聞き間違い
入れ忘れの多いみせだ
家に届けてもらったことだけでも
三回は、ある
混んでるならまだしも
空いているのに
注文もすくないのに
なぜミスが多いのでしょうね
川口朝日町店
持って来るのも遅いし
セットは、一緒にたべたいのに
ポテト冷めてまずい
地元のマックはこの前行ったらカウンターにメニュー置いてたけど、
他の所はないの？