4 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 3:53:00 ID:p8VGBrjk0.net
クレームだろ
お前は被害者でもあるが加害者でもあることを自覚しろ
5 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 3:53:05 ID:xFV7vZV/M.net
>>4
クレームはクレームだけどそんな強調したら余計怒り煽るだろうに頭悪すぎだろ
加害者じゃねえよ
6 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 3:54:04 ID:7pEs5nvc0.net
8 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 3:56:05 ID:xFV7vZV/M.net
>>6
日本のお客さま相談ダイヤルでクレームって言葉が出たらまず文句や苦情という認識だろ
10 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 3:58:02 ID:dwp8PZYAa.net
>>8
んなわけねぇだろ
11 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 3:58:04 ID:xFV7vZV/M.net
>>10
なんでそう言えるんだよ
7 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 3:56:05 ID:E649ozmO0.net
箱に髪がついてて何の問題があるの?
9 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 3:57:03 ID:xFV7vZV/M.net
>>7
書き方が悪かったのかな(´;ω;`)
中身な
12 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 3:59:05 ID:S3K6E/YU0.net
そんな小もない事にバカみたいに労力使う奴
13 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:01:01 ID:xFV7vZV/M.net
>>12
馬鹿馬鹿しいけど気持ち悪いよ実際髪の毛張り付いてたら
14 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:01:03 ID:jJuJyJ/4a.net
でも結局商品交換してもらえんだろ
まだ文句あんの?
18 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:02:04 ID:xFV7vZV/M.net
>>14
してもらえるかもよくわかんない
調査してから電話しますだって
15 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:01:04 ID:sZ2Kh+UyK.net
クレームは良いがクレーマーは悪
19 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:04:01 ID:xFV7vZV/M.net
>>15
悪質クレーマーみたいなのは病んでるよなあれ
16 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:02:02 ID:ZMiq9yqe0.net
商品を買った客ならクレームで正しい
17 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:02:04 ID:/VKr1Lyp0.net
うp
20 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:04:01 ID:CO9Yjy+70.net
悪質なクレーマーが多いせいでクレームって言葉自体悪く聞こえる感じあるよね
21 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:05:03 ID:xFV7vZV/M.net
>>20
そうなんだよな
電話の出だしから構えられてる感じだった
威圧感なんか出してないのに
23 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:06:04 ID:ZMiq9yqe0.net
>>20
それはしょうがないんだけどね
だからクレーム担当の○○ですが~じゃなくて
お客様相談室の○○ですが~と言い方をかえてる企業もあるけど
24 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:09:01 ID:71s+R+Zd0.net
俺レトルトのラインにいたことあるけど、髪の毛ってほぼすべて後入れなんだよね
というのも、シールされる前に混入した場合、殺菌工程でタンパク質が変成おこすんだけど
送って貰った髪の毛ってそのラインが出る事が殆どない
まぁ出ようが出まいがお客相手には全て異物混入と認めて対応するんだけど
26 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:10:04 ID:xFV7vZV/M.net
>>24
ぺたってくっついてたよ
レトルトカレーとかなら熱いし処理工程でなんかなりそうだけどカロリーバー系はどうなの?
28 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:14:03 ID:71s+R+Zd0.net
>>26
加熱が無い菓子類とかなら、個別包装であれば封入した窒素による変成が出る
あるいは油分を含む場合はそれに長時間触れる事でも変わってくる
まぁ犯人捜しが目的じゃないから、そこまで詳しく調べる事はあまりないけど
31 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:20:04 ID:/SyyWnFHa.net
ポテチにデンプン固まったの入ってて送ったらお菓子詰め合わせくれたわ
33 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:23:01 ID:xFV7vZV/M.net
>>31
お菓子詰め合わせと交換とかあるんだな
デンプンなら仕方ない感じはまだあるな
34 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:23:02 ID:Czl6cBdf0.net
まあ普通はクレームなんて客に非があるような言葉は使わないよね
37 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:25:01 ID:xFV7vZV/M.net
>>34
だよな
初めて聞いたわ
避難されて悲しくなったわ
40 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:27:02 ID:xFV7vZV/M.net
>>37
×避難
○非難
39 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:27:01 ID:RgRJRl690.net
カロリーバーてことはお腹の脂肪を気にする世代なのか?
ダイエットなんてしなければこんな目にあわなかったんだよ
41 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:27:04 ID:xFV7vZV/M.net
>>39
私がいけないのかな
43 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:29:00 ID:EtcNth2l0.net
お前が相手の言葉に過剰反応してるだけで対応はされてんだから愚痴ってんじゃねぇよ
50 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:34:01 ID:RgRJRl690.net
でもまあ客から苦情くりゃ調べざるをえないし
>>1の苦情でのちの被害者がでなくなる可能性もあるんだから
だんまりするより一報した方がいいんじゃねと思う
51 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:36:00 ID:RgRJRl690.net
カロリーバーやめて小腹サポートだっけ?
飲む方にすれば良かったんだよ
54 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:37:03 ID:xFV7vZV/M.net
>>51
だからダイエット目的ではないと何度もだな(´・ω・`)
57 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:40:03 ID:RgRJRl690.net
>>54
いやあれ意外と腹減り誤魔化すのにもいいらしいぜ
俺みたいにサラダチキンを貪って誤魔化すのもいいけど
53 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:37:00 ID:xFV7vZV/M.net
意外と反論があってびっくりしたわ
こればかりは個人のモラルの問題だと思うわ
違和感を感じない奴って倫理観低そう
やけに攻撃的だったし(´・ω・`)
そもそもこんなにレスがあるとは思わなかったわ
58 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:40:03 ID:yfaleLA90.net
苦情は構わんがお前も結構面倒な奴だよね
59 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:42:01 ID:5gQqQgoI0.net
>>1ではまとまってるように見えるがこのスレから察するになにかもっとめんどくせぇやりとりがあったに違いない
62 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:44:04 ID:xFV7vZV/M.net
>>59
略してはあるけどどっちかっていはうと言いなりだったよ(´・ω・`)
60 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:43:00 ID:AUB/Ypkqr.net
>>1はいいことしたと思ってるんだろうなぁ
66 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:49:05 ID:xFV7vZV/M.net
もしかしておまえか
68 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:53:00 ID:RgRJRl690.net
そう、私だ
いやお前の事なんてしらねえよwwww
カロリーバーなんか食ってないで肉くえ肉
69 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:56:00 ID:xFV7vZV/M.net
>>68
おまえに言ったんじゃねえよww
やけに噛みついてくる奴もしかしてクレームの電話に出た奴かと思ってな(´・ω・`)ないだろうけどww
カロリーバーはあれ以来食ってないわ
焼肉行きたい(・ε・` )
70 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:58:04 ID:WYVDFN4Ca.net
なんだハゲか
71 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 4:59:02 ID:xFV7vZV/M.net
>>70
人もまばらになってきたから言うけど
女な
84 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 5:43:03 ID:FM9kaOGe0.net
まあクレームという言葉があまり良い印象は無いのは確かだからお客様相談センターなり言い換えて欲しいのはわかる
85 名前:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 投稿日:2016/05/23 5:44:00 ID:xFV7vZV/M.net
>>84
わかってくれて良かった
なんでこんなに叩かれたのだろう
http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1463943092/
昔小袋にパックされてるピーナッツに鼻毛か眉毛っぽいのが混入してるのあったな
気味悪かったからその毛入りの袋のだけ捨てたけど
このスレまとめる必要あった? 見てて不快なだけなんだが
クリームにクレームを付けて欲しかった(ドヤ
某人気麺食品の麺の中に長い髪の毛練り込まれてた
めんどいから捨てただけ
今でもその商品食ってる
返品交換の対応自体に問題なければ言い回しはそこまで気にしなくても。
揚げ足取りになっちゃうよ。
潔癖症も大変だねえ
この手の同情ください的な話は演出てんこ盛りだからなんともねぇ
泣き寝入りする俺かっけー
演出も何も「クレーム(苦情)対応係」って言われて
「クレームってなんじゃい!」とずっとわめいてるだけじゃん。
オチもないし
言葉に文句付けるのならば、
辞書ぐらい引いてからにしろよ
こいつ女とか絶対うそだろwww
とりあえず貶しとけば発言する権利を与えられると思い込んでるのが
今のVIPPER(kids)だから・・・
2ちゃんは取りあえず叩きから入るから
もうこの手の話が多すぎて対応するのが嫌になってんだろ
お客様受付係のダイアルが総務の会社とかよくあるし
今の総務は普通に派遣とかアルバイトの人いるからね
別にクレーマー扱いされたわけじゃないし、こいつが勝手にクレーム係=クレーマー係と勘違いして文句言ってるだけじゃん。
>>53
>違和感を感じない奴って倫理観低そう
違和感を覚えないじゃなく違和感を感じないかぁ……頭悪そう
仮に>>1が盛ってたとしても、>>1に対する反論が揚げ足取りからのでもでもだっての糞スレ
>日本のお客さま相談ダイヤルでクレームって言葉が出たらまず文句や苦情という認識だろ
に対して
>んなわけねぇだろ
これのほうが、んなわけねぇだろだわ
※16みたいに論点とは関係ない部分で揚げ足取りしだす奴とかな
言葉の意味より語感やイメージが大事!
アホか
まず普通の常識ある企業ならお客様に対して「クレーム」とは絶対言わないよ
いわゆる、社内でしか絶対使ってはいけない言葉だ
例えば顧客に対して「お客様のクレームをお伺いしまして…」→「お客様のご意見を今回いただきまして…」
…と言わないと、顧客のお怒りに火に油を注ぐ事になって、うんと上役まで出てって頭下げる事にもなる
自分の会社ではこうなると始末書ものだよ
※20
そうそう、クレームってセリフが出た時点で釣りと判断した。
もし本当ならそこの食品の品質もヤバイぞ。
クレームしておきながらクレームと言われるのは嫌なのな
ただしくはcomplainだよね
箱か袋と聞かれて「箱」と答えたと言うことは
外箱に髪の毛が付いていた
というクレーム?
なかなかのモンスターだな
本文を読まずに文句言い出すヤツも相当のモンスターだわ。
「クレーム」は受ける側が外部に使う言葉じゃないわ
まして当人に対してとかまともな企業とは思えない
釣りだろうけどな
イッチを悪く言った奴らの
個別包装品に大量の異物が混入するよう祝っとく
女だって強調するくらいならなんで最初に俺って書いたのこの人?
まあともかく、相談窓口なのに最初からクレームっていっちゃう奴って実際いるよ
社内でも煙たがられてるタイプ
昔の話だけど、○紅の社員が持ってきた新発売のミネラルウォーターを買ったらカビ臭くて飲めたものではなかった(念のため同僚数人にも確認したから気のせいではない)
○紅のお客様相談室に電話したら調査するので商品を送って欲しいと言われその通りにしたがその後音沙汰なし、痺れ切らしてこっちから連絡入れたら「異常なし」だとwww
でもそのミネラルウォーターは二度と目にすることはなかったし、その後食品業界の不祥事が続々報道され始めたから証拠隠滅して案件自体もみ消してたんだろうね
企業でなく保健所に持ち込むべきだったと後悔したよ
※16
違和感を感じるは日本語として正しいよ
頑張って叩こうとしてるみたいだけど・・・頭悪そう
こういうのを見ると最初っから企業に電話せずにTwitterで晒した方がいいと思うわ。
文句いった方が悪いとか言われるんじゃ馬鹿バカしいわ。
めんどくせーやっちゃ
これはクレームという言葉のイメージが業界人と一般人で食い違っているせいで起きるトラブルだね。
メーカーでは本来の用法に従って、不当な要求に関わらず、正当な問い合わせについてもクレームという言葉を使うことが多い。
一般には不当だったり理不尽な要求というイメージが強い言葉だから、当然、顧客に対してクレームという言葉を使うのはNGなんだけど、使い慣れた言葉だからついついポロッと出ちゃったんだろうね。
※16
アナウンサーのブログから
「感じている」ので「違和感」は「感じる」が正確な表現です。
覚えてどうするのってね。何を暗記してんだかって話です。
もちろん、間違ったまま市民権を得た表現と言うのは日本語には沢山あります。
※28
>女だって強調するくらいならなんで最初に俺って書いたのこの人?
最初に女だって言うと
「ま〜ん」で思考停止する馬鹿男ばかりになるからだよ。