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「クール宅急便で商品が解凍した」洋菓子業者がヤマト運輸を提訴

 

2014年9月25日13:00:00

 

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1 名前：ジーパン刑事 ★＠＼(^o^)／ 投稿日：2014/09/23(火) 09:56:32 ID:???0.net

　ヤマト運輸の「クール宅急便」で配達された商品が解凍され売れなくなったとして、福岡市の洋菓子製造・販売業者が２２日までに同社を相手取り、慰謝料１００万円を含む総額約２５０万円の損害賠償を求める訴えを東京地裁に起こした。 　洋菓子業者は同市城南区に本社兼工場があり、全国の百貨店などで出張販売をしている。 訴状によると、今年５月、札幌市の百貨店から、出張販売で残ったプリンやロールケーキなど計７４４個をクール便で本社や次の出張販売先に発送。 受け取った際に、大半が解凍されて変形するなどしていた、と主張している。 続きはソース http://www.asahi.com/articles/ASG9Q5PYDG9QTIPE02J.html

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コメント(17)

• no

  1

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年9月25日 13:30:23

  俺は知らんけどなんか氷でできたジョッキをプレゼントみたいなのやってるのか？
  アレは気をつけてドライアイスまみれにして配達してるけど
  普通のクール冷凍はがんばっても１分くらいは常温にさらされるの仕方ない。
  ３０秒以内って指導されたけど荷物多いとどうしてもなー。

• no

  2

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年9月25日 13:31:36

  ヤマトに限った事じゃなく、物流は何処も結構前からあちこちで軋みが出始めてるな
  過剰なサービスと、荷主の要求
  ドライバーの負担大きすぎ

• no

  3

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年9月25日 14:09:08

  >今回提訴した業者と同じコンテナで運んだ別の荷主からの苦情はなかったという
  配送以前にもう解けてたんじゃないのか？
  物流の問題はこの国がすべてを首都圏に抱え込んで逃がさない限り
  どうにもならんね

• no

  4

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年9月25日 14:29:46

  >今回提訴した業者と同じコンテナで運んだ別の荷主からの苦情はなかったという
  運ぶ前に溶けてたという可能性もある・・・
  でも個人ならまだしも、業者レベルになると、引き受け前の開封チェックなんても出来ないだろうし・・・
  でも、問題解決させるなら引き受け前の開封冷凍状態チェックを運送業者と依頼者で行いサインが必要だろうね。

• no

  5

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年9月25日 14:33:05

  羊肉は臭くねーし

• no

  6

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年9月25日 15:03:19

  仕事の関係でヤマトの倉庫に行った事あるけど種分けの段階で
  ノートPCやお菓子の類を平気で投げてるのには驚いたわ
  あいつらコワレモノとか冷蔵、冷凍なんて一切気にしてないぞ

• no

  7

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年9月25日 15:19:37

  ※1
  今年の夏、コカコーラがやった懸賞企画だね
  懸賞スレでは評判悪かったよ、「氷なんていらない」って(過去はTシャツやタオルだった)

• no

  8

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年9月25日 15:36:20

  そりゃそうだろ、客のクレームは作った店に行くだろうからな
  店にしてみればたまったもんじゃないだろ

• no

  9

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年9月25日 15:45:56

  センターだとクールはめっちゃ寒い所で仕分けすんねんけどな
  コンテナも開けっ放し厳禁指示あるし、コンテナ上部にはドライアイス専用棚があってそこへブチ割ってみっちみちに詰めるから40度近い気温でも中めちゃくちゃ寒い、寒い通り越して痛い
  配達店側でぼさっとしてるなら意味ねーんだが
  ただ精密機械だろうが果物だろうが投げるのはガチです

• no

  10

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年9月25日 15:52:23

  Yも冷蔵にエリア分別されている車は少数で小さい車はせいぜい保冷剤＋簡易クーラーBOXだよな。
  下請けの軽四輪になると漢らしくノーガードだｗ

• no

  11

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年9月25日 16:11:37

  昔お歳暮で肉を貰って、配送途中に不備に気づいたらしく、店側が改めて送ってくれたことがあるわ、半解凍らしいけど、素人目には気づかないレベルで、冬場だからまったく問題なかったのにｗ

• no

  12

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年9月25日 17:24:43

  ヤマト運輸もいい勉強になったんじゃね。
  やばそうなら断ればいいし。

• no

  13

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  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年9月26日 06:46:02

  ヤマトは通販や実家とのやり取りに使う分には超優良運送業者なんだが、
  どうもクール便だけはニュース沙汰になる前科が多くて使う気になれんわ

• no

  14

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年9月26日 11:46:36

  クールにせよ壊れ物にせよ、送り側でちゃんと用途に見合った梱包しろってこった
  ヤマト側が勝手に梱包変えるとかできないし、いちいち確認とって梱包し直して～なんてやってる余裕もないんだから

• no

  15

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年9月26日 15:17:39

  普通の箱じゃ不可にしとくべきだね
  通販でいろいろ買ったけどその手のは大抵発泡スチロールで梱包されてたし

• no

  16

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年9月26日 21:29:06

  えー？
  発泡スチロールは断熱しちゃって（この場合は断冷というか）、
  中の温度をそのまま保つから、クール便のときは
  逆に使ったらダメって、常識じゃないの？

• no

  17

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年9月26日 21:57:46

  うちの近所のヤマトはむっちゃ荷物の取り扱い乱雑で嫌いだわ