【すき家】客「髪の毛入ってます」店員「作り直しますねー」→クレーム炎上へ

 
2023年8月22日15:00:00
 
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1 名前：ばーど ★ 投稿日：2023/08/21 20:20:05 ID:9uwZkBFU9.net
続きはソース https://www.j-cast.com/2023/08/21467306.html?p=all

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3 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:22:02 ID:zc9OK+tC0.net
いい飲食店を使いなさい。
46 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:30:05 ID:XJsb5ZGk0.net
>>3 だよな この手の店はバイトが虫の居所わるいとツバや雑巾絞り汁入れるなんて普通やで
4 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:22:05 ID:HI0zh75y0.net
そんなキレる事か？毎日どこかでありそうだが
184 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:45:00 ID:g5Y59AkK0.net
>>4 髪が入ることじゃなくて接客対応がクソって話だろ 完全に店側の落ち度なんだから「申し訳ありません」の一言を最初に言えばそれで終わってた
5 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:23:00 ID:tItpCBL30.net
安い店に日本流のサービス求めるのいい加減辞めよう。
10 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:24:02 ID:lfr48bhA0.net
俺なら髪の毛どけて食べるけどな 髪の毛の束が入ってたらさすがに怒るけど 1本でしょう？
11 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:24:02 ID:NBq+pD310.net
さすがに潔癖症すぎる 不満もわかるが騒ぐレベルじゃない
15 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:24:04 ID:GNQ5SFQf0.net
昔テイクアウト頼んだ時に店員のあんちゃんが俺の牛丼に使うつもりのフタをウチワ代わりにパタパタやってた時は注意しようか迷ったなぁ 何が汚いって訳じゃないけど気分が悪くて でも結局何も言えなかった小心者で嫌になる
16 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:24:04 ID:EMZ7GT3U0.net
日本人の従業員少ないよな
30 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:28:02 ID:GNQ5SFQf0.net
>>16 うちの近所はマック、コンビニ、牛丼屋はほとんど外国人だわ
170 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:43:03 ID:HxlphqOC0.net
>>30 もう日本人はバカバカしくて働きたくない時給なんだろうな
17 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:24:05 ID:O3DT+xUx0.net
バイトになに求めてんだよ
27 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:28:00 ID:SPouFy3W0.net
最安の牛丼チェーン店になに求めてんだか 客単価考えればこれぐらいの対応は普通だろ
36 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:28:05 ID:/l2lxpME0.net
言うほど対応悪くなくね？ 安いチェーンの店員にそこまでの品質求めるなよ
47 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:31:00 ID:gTjo/Xwh0.net
なんかこういうの多くなったね 交換してもらえば終わりじゃん それなのに「うわっ髪の毛入ってたSNSに動画上げなきゃ」って思考になるのヤバすぎ
120 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:38:02 ID:GNQ5SFQf0.net
>>47 そりゃあ物心ついた時からネットとSNSが手の中にあってイジメにもフル活用してる世代が増えて来たからなぁ それ以前の世代とは感覚そのものが違うんだろ 旧世代ですら脊髄反射で晒すやつ多いのに新世代となったらそりゃ呼吸するが如くだろ まぁとにかく強力なツールだし使うわな
48 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:31:00 ID:QLfgE8TR0.net
たしかに非常識な対応だけど、べつに晒すほどのことではないわなあ 天皇とか、身分の高い人に対して同じことをやったら大問題だろうが 庶民同士なんだから、あまりうるさく礼儀を言わなくても良いのでは
66 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:33:01 ID:xEJCplvs0.net
サイゼリヤのランチでご飯大盛りにしたら髪の毛が混じってた ほんと嫌になるね
68 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:33:01 ID:VlrG22770.net
気が利いた対応とは言えないけど、バイト店員だろ？こんなもんじゃね？ いい接客求めるならもっと高い店に行けばいい。
134 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:40:01 ID:F6xqsag60.net
>>68 カネ貰ってるならせめてマニュアルの内容くらいなぞれ
70 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:33:03 ID:GodO3Io+0.net
飲食ってこういうもんじゃね？ 俺も焼きそば買ってさあ食べようとしたら女の長い髪（店員が女だった）が入ってて買ってすぐだから持って行ったら謝罪とかなく交換しますねーで終わりだったことあるぞ
78 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:34:02 ID:khqItdYG0.net
高校の学食で食べた焼きそばに おばちゃんの髪の毛が入ってたなぁ…
79 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:34:02 ID:r24OOJw/0.net
バイトの気持ちもわかる
80 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:34:03 ID:YEQvxAwU0.net
髪の毛ぐらい許してやれよ
84 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:35:01 ID:YEQvxAwU0.net
髪の毛ぐらい許せないやつは外食なんてするな
94 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:36:02 ID:Oxqb7uPx0.net
バイトに求めすぎなんよ
95 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:36:02 ID:+c4HkGxD0.net
混入する髪がない人もいるんですよ
96 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:36:02 ID:ww0SlWki0.net
一応謝ってるのにこれ以上何を求めてるの？ 誠意という名のカネなの？
113 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:38:00 ID:Bokg3rfq0.net
冷静に考えると髪の毛混入ごときでここまで騒ぐ必要はねーわな 人間には毛が生えてるんだものこういうこともあるよ
136 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:40:02 ID:w97IjGk00.net
牛丼屋とかファストフードの対応なんて最低レベルでいいと思うけど、これは最低レベルを割ってるな 普通に謝ると何かに負けた気でもするんだろうか
143 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:41:01 ID:BZkxucsr0.net
【店員のタイプ】 吉野家…総じて普通。外人も普通。 松屋…おばちゃんが強い。若い社員は元気。あと外人と稀に特別枠。 すき家…根暗か無言がデフォ。系列でここだけ店員の士気が異常に低い。
154 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:42:00 ID:NCcJnTaC0.net
髪の毛ぐらい「ま、しゃーない」って感じで取り除いて食うけどな
169 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:43:03 ID:w97IjGk00.net
>>154 せやな 飲食店における髪の毛の混入は多くの場合自分のものって話らしいしな
171 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:43:04 ID:2WnFdTyG0.net
「すぐに作り直しますねーー」で何がダメだったのか・・・
198 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:45:05 ID:w97IjGk00.net
>>171 その前に待たせていたという経緯を加味すると、「お待たせ致しました」とか「お待たせしてすみませんでした」とかそういう謝罪の言葉や、あるいは反省するそぶりが必要だったのではないか
186 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:45:00 ID:kn9ukroK0.net
吉野家派高みの見物
190 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:45:00 ID:APn0ZpN70.net
実は店員が全員坊主頭でしたーなら笑う
192 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:45:02 ID:ImXYSFN70.net
1本でウダウダ言う気にならんわ
194 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:45:04 ID:XY5WVdkQ0.net
マニュアルに「クレームには誠実に対応する」とついかするだけではダメなヤツだな
206 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:46:04 ID:aBAXltVo0.net
すき家の店員なんてその程度のもんだよ いい接客なんて求めるのが間違い たまにしか行かないけど毎回不愉快な接客される
224 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:48:00 ID:HyZ4zOdu0.net
たしかに対応は良くなかったとは思うけどさ 不適切対応なんて社会のいたるところで日常茶飯事なんだけど有名大手飲食店でやらかした場合の拡散は異常だよね
226 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:48:00 ID:GszDjw+10.net
髪の毛1本でも無理な人は高級店行けよ
187 名前：ウィズコロナの名無しさん 投稿日：2023/08/21 20:45:00 ID:hCNkoK+w0.net
こんな神経質じゃ海外行ったら飯食えんな すき家 牛丼の具 10パック (135g×10) 並盛 冷凍食品
引用元：http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1692616859/
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コメント(38)

  • no
    1
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 15:03:29

    誰だこの牛丼を作ったやつは！板長を呼べ！笑🐸

  • no
    2
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 15:06:24

    坊主の料理人の店なんてバレないレベルの髪の毛結構入っとるやろ

  • no
    3
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 15:22:56

    激安の自分でおかず選ぶ定食屋（400円以下）で米が不味いと
    騒いでいた50代の夫婦思い出した、安かろう悪かろう。中級高級店に行けと
    対応も作り直してくれるんなら良いんじゃね数百円で目くじら立てない

  • no
    4
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 15:34:39

    ドライブレコーダーの普及は多少なりとも社会にいい影響を与えてるし
    こういうのどんどんUPするべきよ

  • no
    5
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 15:35:28

    ワシがすき家に入れたクレームは、お新香が明らかに古くて腐っていたときと、グラスから明らかに洗剤の味がした時だけだな。笑🐸
    髪の毛とかバッシングが汚いとか店員が態度悪いとかは散々経験したけど、帰りしなに嫌味言って終わりだな。笑🐸

  • no
    6
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 15:54:25

    すき家は確かに店員のはずれが多い。
    吉野家＞松屋＞すき家だな。

  • no
    7
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 15:54:45

    「すぐに作り直しますねー」

    お客の見えないところでクレーム牛丼の盛り付けを変えて再提供

  • no
    8
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 15:59:15

    ホントは謝罪じゃなくてお金が欲しいんやろ？
    ハッキリ言えよw

  • no
    9
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 16:06:06

    え？謝らなかったのが腹立つって話？
    どういうことだ・・

  • no
    10
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 16:13:15

    すき家の店員レベルはすごいよ
    オム牛テイクアウトで支払い終えて待ってたら、オムレツ品切ですが良いですか？とか言ってきた
    頭おかしいのかコイツ

  • no
    11
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 16:47:23

    髪の毛なんか気にする奴が牛丼なんか食うなよ
    ハゲがドフサに嫌がらせしてるのか？

  • no
    12
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 16:57:34

    なんか頭のおかしい奴らばかりでここ怖いなｗ
    髪の毛一本程度でとか気にする奴がーとか頭おかしいのが自分らだってわかってないのが余計に怖いな
    クレーム入れて店員がすみませんでしたとしっかり謝って新しいの出してればそれで終わった話なのに不貞腐れてたのか知らんが黙って下げて客放置してんだわそりゃ炎上もするだろ
    つか飲食店で髪の毛はいる環境ってなんだ？

  • no
    13
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 17:04:26

    料理だけじゃなくて接客もできなくなったか
    何を売ってるんだすき家は

  • no
    14
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 17:17:37

    ほんとに店員の髪？
    明らかに長いとか叫んでるとかじゃなきゃ基本的に自分の髪ってことが多いよ

  • no
    15
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 17:31:58

    ＞お客の見えないところでクレーム牛丼の盛り付けを変えて再提供

    すき家の店舗構造知っていたら、これはあり得ないの分かる
    つまり、これを書いた奴はエアプ
    あるいは、訴えられろ

  • no
    16
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 18:01:05

    お金欲しいキチガイだろ

  • no
    17
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 18:12:48

    俺は謝罪とかいらんな、300円くらいでしょ？交換してくれりゃいいよ
    食ったらすぐ出るし

  • no
    18
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 18:26:45

    飲食店の料理に乗った髪の毛の大半が客本人のもの
    毎食、食べる前に料理写真を撮っている
    髪の毛が見つかった時はサーブされた直後の画像と比較しているが
    これまで100%が食べ始めてからの髪の毛、つまり自分の髪の毛だった

  • no
    19
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 18:34:31

    すき家じゃないけどワンプレートのサラダに小さい虫入ってて、店員に言ったらサラダだけ取り除いて同じプレート持ってきたときはキレたわ

  • no
    20
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 19:09:56

    すき家なんてそんな場所なんだよ
    わかったでしょ？

  • no
    21
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 19:29:59

    とあるラーメン屋で具材全部乗せのスペシャル的な奴を注文したら間違えられた
    「違いますよ」と言ったら店員無言で足りない具材を別皿で持ってきた
    その店に行くことは2度となかった

  • no
    22
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 19:31:20

    髪の毛くらいポイして食えないなら外食すんな

  • no
    23
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 19:36:29

    そんなに謝罪がないのが気になるなら行かなければ良い
    その店には安さで行ってたのでは？どんどん自分が行ける範囲が狭くなるだけ

  • no
    24
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 19:38:57

    実は広がる
    ちゃんと店を探せ

  • no
    25
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 19:41:51

    >>12
    出たー！
    すぐ店長を出せ言うやつw
    なんで店長が常にいると思ってるんやか

  • no
    26
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 19:55:20

    すき家の店員レベルならごく普通の対応だと思うが定められたマニュアルがあるのに驚き
    マニュアル通りに接客してるバイトとかいるの？
    どこのすき家も死んだ目で接客してバックヤードでは元気な雑談が聞こえるクソみたいな店員しかいないけど

  • no
    27
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 19:59:04

    歩いてたら肩ぶつかったりするけど、謝るやろ？
    だから料理作ってたら髪の毛入ってたりしても謝るのが普通やで

  • no
    28
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 20:01:58

    店主がテョン系の店なんて何入れられてるかわかったもんじゃねーけどな
    不快ではあるが髪の毛なんてマシなほう

  • no
    29
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 20:55:18

    ファーストフードなんて裏側見たらもっとビックリですよ〜

  • no
    30
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 22:17:43

    すき家自身がファミリー層を取り込もうとした結果だししゃーない
    チー牛相手だけにしておけば下向きながら小声でブツブツ文句言う奴しか来なかった

  • no
    31
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 23:29:59

    そういう店員がいる底辺店にいる自分が許せなくて、一回り上級なモラルを持ち出して騒いでみたんだろ
    底辺が底辺を叩く悲しい構図

  • no
    32
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月22日 23:33:30

    こういう店だと店員も客も質が悪いんだから騒ぐことじゃない。どうせ、上昇志向の無いバイトのムスッとした態度に仕事がうまくいかないでイライラしているオッサンが噛みついたかなんかだろ。

  • no
    33
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月23日 00:25:19

    不法侵入繰り返してた廃墟系カメコが偉くなったモノやな

  • no
    34
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月23日 02:23:53

    かたくなに謝らないって幼稚園児かよ
    すいませんでしたの一言で済む話だろ

  • no
    35
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月23日 07:01:45

    ※25 は本スレじゃなく ※12 に突っ込んでるんだろうけど
    どう読めば「すぐ店長を出せ言うやつw」と解釈できるのか全くわからん

  • no
    36
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月23日 13:56:12

    ※34
    投稿者「なんだその言い方は。不貞腐れている。馬鹿にしているのか。」と100パーセント言うだろう。笑🐸
    プライド高く、怒られ慣れてないZ世代が見えてる地雷踏みに行くわけねえだろ。とりあえず謝ってとりあえず怒られるということが出来ない世代なんだよ。笑🐸

  • no
    37
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月23日 17:20:33

    謝らないのが気に食わない！本部に言いつけてやる！
    こんなんばっかだな

  • no
    38
    名前：
    (*‘ω‘*)
    投稿日：
    2023年8月27日 09:45:13

    >>37
    チキンのお前は黙って食うのか？

    たかがバイトだの考えてる馬鹿が一言謝るなんて簡単な事すらできねえんだがな
    上で店員擁護するかのようなコメントしてる奴も同類だな

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