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【炎上】出前館の配達員がひどすぎる！客とトラブルに発展で暴露情報が流出→店の謝罪対応もやばすぎる

 

2021年5月17日15:00:00

 

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1 名前： 投稿日：2021/05/17 13:02:05 ID:aE0GlGb70

出前館を利用してマクドナルドに注文したら、とんでもない被害に遭ったという人物が、その実態をＴｗｉｔｔｅｒで公開した。 (略) 被害者が注文したドリンクは容器から大量にこぼれて、ビニールの手提げ袋内に大量に溜まっている状態だった。 それにもかかわらず、配達員はそれを手渡そうとした。 被害者が何を言っても、配達員は「少々お待ちください」という返答を繰り返すばかりだった。 まともな対応は期待できないと判断した被害者が「敷地内から出ていってほしい」と伝えても、配達員はスマホをいじり続けてその場を動かず、２０分も居座った。 しかも、被害者に尋ねられた際に配達員が答えた氏名も偽名だったことが、後に判明する。 被害者は、一連のやりとりの様子が記録された防犯カメラ映像のキャプチャー画像を公開した。 (略) 配達員は商品を自転車で届けたが、ドリンクの容器が入った袋をリュックサックから取り出す際にも乱暴な取り扱いだったため、配達過程に問題があったのではないかと、被害者は推測する。 (略) では、被害者に取材を申し込み、現時点までの状況を尋ねた。本件については、出前館から謝罪の連絡があった。だが、電話をかけてきた副店長は「マジっすか？」、「詰めておきますね」 といった言葉を連発して、被害者を驚かせた。後日、エリアマネージャー、店長、副店長、配達員が謝罪に来たが、ドリンクが大量にこぼれた原因についての明確な説明はなく、発言内容が二転三転する場面さえあったという。 (略) 本件は現在も未解決のままであり、問題が長期化する可能性もありそうだ。 ※本記事に掲載の画像は被害者からの提供（にてモザイク加工を追加） 記事全文とそのほかの画像　https://tanteifile.com/archives/25742

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5 名前： 投稿日：2021/05/17 13:04:05 ID:TM15XcGf0.net

袋から容器に戻して渡されるよりマシ

6 名前： 投稿日：2021/05/17 13:05:00 ID:WirQvxzC0.net

こんなとこで頼むのがどうかしてる

23 名前： 投稿日：2021/05/17 13:10:04 ID:1bMtxcf70.net

>>6 コレ

9 名前： 投稿日：2021/05/17 13:05:05 ID:6mv1VQOp0.net

Uberといい出前館といい。

18 名前： 投稿日：2021/05/17 13:08:04 ID:FLf1bwSz0.net

出前館って店長とか副店長とかいるのか？

21 名前： 投稿日：2021/05/17 13:10:02 ID:R+poolkH0.net

ハゲに買われたんでしょ？ ウーバーと同じ奴らがやってそう

201 名前： 投稿日：2021/05/17 13:38:03 ID:yeHuS0Dx0.net

>>21 ウーバーと出前館ももちろんそうだけど、どのフーデリも兼業が基本

24 名前： 投稿日：2021/05/17 13:11:01 ID:vPcVk46Y0.net

>>1 ここに限らずどこの配達屋でもそうだが、どこの馬の骨かも分からん奴が運んでくるのによく利用する気になれるわ 店に雇用されてる店員なら面接や教育も最低限はされてるだろうし身元もハッキリしてるからまだマシだろうけど、こういう配達屋って個人事業主だろ？ そんな奴に住所や名前、顔を知られるとか、依頼主が女の一人暮らしだった場合なんて特にあぶねーだろ

48 名前： 投稿日：2021/05/17 13:14:02 ID:Dt6fI74g0.net

>>24 アマゾン配送も同じなんだがなぜかアマゾンは神とか言い出す

54 名前： 投稿日：2021/05/17 13:16:00 ID:zWSbR0qT0.net

>>48 Amazonは対応いいよ すぐ返金してくれる

71 名前： 投稿日：2021/05/17 13:18:02 ID:T5x9+nRi0.net

>>54 それ配達員じゃないやんｗ

57 名前： 投稿日：2021/05/17 13:16:05 ID:is6egAM50.net

>>48 腐るもんは頼まないし、割とすぐに返金してくれるし

60 名前： 投稿日：2021/05/17 13:17:01 ID:phIUjv0Q0.net

>>48 Amazonはそこら辺の対応はまとも 返金も早いし

100 名前： 投稿日：2021/05/17 13:24:01 ID:rrpIRlen0.net

>>48 配送返品まで(ある程度)責任持ってるからじゃないかね ウバ出前は客は配達サイトに頼んでサイトが店と配達員をマッチングするだけで責任取りたくないのが見え見え

31 名前： 投稿日：2021/05/17 13:11:04 ID:hTwJXGId0.net

なんか投稿主も曲者っぽいけどどうなんだろう そもそも出前館で頼んで何でマックに連絡するんだ 支払い先は出前館なのだから出前館に抗議するところからだと思われ

82 名前： 投稿日：2021/05/17 13:20:05 ID:7eHAh7Xu0.net

>>31 たしかに

32 名前： 投稿日：2021/05/17 13:12:00 ID:SxG+8Yf00.net

出前館もUberも頼んだものが揃ってないのはよくあるな。めんどくさいから滅多にクレームしないけど

33 名前： 投稿日：2021/05/17 13:12:00 ID:zCWueJha0.net

こんなもん受け取れないだろ よく渡そうとしたなw

218 名前： 投稿日：2021/05/17 13:43:03 ID:yeHuS0Dx0.net

>>33 出前館は配達完了できないと罰金があるから無理矢理でも渡そうとしたと思われ

43 名前： 投稿日：2021/05/17 13:13:02 ID:pzpi7tLz0.net

出前館に店長やら副店長やらが居たことに驚きだわ。

59 名前： 投稿日：2021/05/17 13:17:00 ID:h2IghYR80.net

出前館は自前の配達員使ってるから安心できるとか言ってなかったっけ あれ嘘か？

154 名前： 投稿日：2021/05/17 13:31:03 ID:0DU9284j0.net

>>59 出前館が直雇用のバイトだったのは少し前まで。今はウーバーと同じ。 ウーバーと出前館同時にやってる奴多いよ。

72 名前： 投稿日：2021/05/17 13:18:03 ID:wQJDIqfD0.net

店の信用がかかってないのだからこうなるわ

77 名前： 投稿日：2021/05/17 13:19:02 ID:QWYPhr/y0.net

マクドナルドもドリンクはテープで止めるか ドリンクのセット辞めたらいいのに どうしてもドリンクセットにしたいなら どうせ店で靴より高いんだからペットボトルでもつけておけばいいよ

79 名前： 投稿日：2021/05/17 13:20:02 ID:W1E+8KMI0.net

最低限、その店のバイトの配達じゃないと 危なすぎるだろ

101 名前： 投稿日：2021/05/17 13:24:02 ID:aC7Hnn1U0.net

配達用のドリンクは缶ジュースでいいんじゃないの

126 名前： 投稿日：2021/05/17 13:28:02 ID:RVT1nve40.net

みんなよくこういうサービス使う気になるね

127 名前： 投稿日：2021/05/17 13:28:02 ID:t2k6ZezR0.net

自分で買いに行けよ。 赤の他人に自宅まで知られてるんだから、 そいつとモメたら、後で何されるかわからないぞ。

138 名前： 投稿日：2021/05/17 13:29:03 ID:MxcmDfvG0.net

むしろどうしてまともなクオリティを期待できると思ったんだろう？

144 名前： 投稿日：2021/05/17 13:30:02 ID:VWuxXMNe0.net

これ自分で買ってきた時もなったことあるわ 蓋をちゃんとしなかったマクドナルド側の問題じゃね

145 名前： 投稿日：2021/05/17 13:30:02 ID:33Xr7PkQ0.net

ドリンクがこぼれた原因なんてそんな固執する必要ある？ 謝られて返金されれば終わりにするのが普通では

162 名前： 投稿日：2021/05/17 13:32:02 ID:uZFtRQNP0.net

>>145 だな

195 名前： 投稿日：2021/05/17 13:37:03 ID:lpCN5NBb0.net

こういうのいるうちは頼めないわ 自動運転無人車両はよ

196 名前： 投稿日：2021/05/17 13:37:04 ID:w0IE91MG0.net

もともと零れやすいだろ お持ち帰りで車に載せてたら　蓋外れて零れたとか経験あるわ

197 名前： 投稿日：2021/05/17 13:38:01 ID:mFqKkv8N0.net

出前館もウーバーも一緒 配達員は店の人間でないので中身は気にせず渡されたものを運ぶだけ どんな運び方をしてもこぼれないようにするのは店側の責任と思っている

202 名前： 投稿日：2021/05/17 13:38:03 ID:Sgxelwb10.net

いまんとこUberで問題起きたことないな

210 名前： 投稿日：2021/05/17 13:40:05 ID:is6egAM50.net

>>202 車の運転してたら迷惑しかかけられないけどな

206 名前： 投稿日：2021/05/17 13:39:02 ID:bWQ7ud0U0.net

日雇いの人じゃないのかね？

214 名前： 投稿日：2021/05/17 13:41:05 ID:nVTou7hj0.net

日本でこれなら海外はもっと酷いんだろうな 数年アメリカにいたが配達や郵便物の取り扱いの雑さに驚いたくらいだし

219 名前： 投稿日：2021/05/17 13:43:04 ID:rQtXnKxy0.net

低料金のサービスには、品質の低いサービスしか提供されない。 何で日本人ってこれが分からないのかな？ だから何時まで経っても賃金も物価も上がらないのに。 コカ・コーラ ゼロ 350ml缶×24本 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/B001SES0DQ/gurum-22/ref=nosim/

引用元：http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1621224179/

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コメント(57)

• no

  1

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 15:03:48

  マックデリバリーあるやろ？

• no

  2

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 15:07:41

  出前館はチガウーおじさんどこ？
  釈明して

• no

  3

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 15:16:10

  店に直接頼むのとはリスクが違い過ぎてだめだわ
  怖いもん

• no

  4

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 15:19:08

  逆に蕎麦とかピザみたいな自前で配達するとこの下部があがりそう

• no

  5

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 15:19:47

  ウェンディーズとかはテープで止めてあったと思ったけどマックは違うのか

• no

  6

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 15:26:16

  思われ
  ってクソ久しぶりに見た

• no

  7

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 15:27:17

  > マクドナルドの店舗から配達先までは、わずか２００ｍほどの距離だ。
  自分で行けや…

• no

  8

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 15:30:26

  ウーバー首になった奴が流れてきてそう

• no

  9

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 15:32:00

  コーラとか自販機で買ってこいや。

• no

  10

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 15:39:59

  なぜか被害者を叩き始めるアホはどういう教育受けてるんだ

• no

  11

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 15:40:22

  出前なら商品がひっくり返って台無しになる事もあるだろ
  したら返金するか新しいのを持ってくればいい話
  客が損したんで無ければ問題無かろう

  システム的な問題はあるんだろうね
  末端の配達員に責任をおっ被せるようになってりゃそりゃあ
  配達員の質は下がるし、責任逃れの行動を取るようになるわな

  末端に責任を押し付けたって、責任に見合うもの貰ってない末端がちゃんと責任取るわけない
  結局全部押し付けた側に返ってくるのに馬鹿なことだ

• no

  12

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 15:41:20

  米7とか米9みたいな奴とかね
  ほんと見てて恥ずかしくなってくる

• no

  13

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 15:46:45

  偽名と架空の住所で登録可能な――得体の知れない底辺層(ザイ二千含む)に

  なぜ店と自分との仲介を頼めるのか。その神経が理解できない。

• no

  14

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 15:49:50

  ※12
  配達料均一なら短距離なんて優良顧客なのにな

• no

  15

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 15:50:49

  フーデリなんて使う奴がアホだろ

• no

  16

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 15:51:14

  >>10
  >>なぜか被害者を叩き始めるアホはどういう教育受けてるんだ

  新聞とかが、フェークニュースを流してばかりいるからだろうな。
  書いてあることが本当とは限らないって最近思うから。

• no

  17

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 15:58:53

  デマ館

• no

  18

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 16:00:24

  自転車で食品を運んじゃダメよ
  振動もひどいし不安定だしこうなるわ。
  配送で自動車使う？　そのナンバーで許可とった？

• no

  19

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 16:08:40

  マックって自社クルーが配達するサービスあるだろ？
  電動バイク採用して話題になった奴

• no

  20

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 16:11:25

  中国よりひどいな

  マジで発展途上国じゃん

• no

  21

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 16:29:49

  こんなの答え出るわけないじゃん。ワザと溢したんじゃなければ雑に運んだだけ。その後の対応はその配達員に問題なあるだけ。出前舘自体はどうでもいい。ってかマックぐらい自分で買いに行こうよ。手数料払うことすら馬鹿馬鹿しいよ。

• no

  22

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 16:31:35

  こういう事もあるから次からは自分で動こうね

• no

  23

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 16:33:01

  ウーバーも出前館も利用してるけど配達員個人の問題なのに未だに全体を一括りにして批判する人いて呆れるわ
  ドリンクやスープ系はヤバイと思ってあえて注文避けてるからこんなトラブル一回も遭遇したことない

• no

  24

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 16:38:43

  素人が配達しているのは知っていて注文しているんだろ
  リスクを考えないで注文する奴っているんだな

• no

  25

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 16:41:51

  出前館の悪評広めたところでUber使おうとは思わんから結局出前ビジネスは廃れる。

• no

  26

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 16:43:37

  食べ物は顔も知らない他人に頼むのは絶対に嫌だ

• no

  27

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 16:50:15

  確かにウーバーで何かニュースになると出前館つかってたらこうはならなかった
  的なコメは最近よく見る
  あれは出前館もそう変わらんだろみたいなツッコミ待ちだったのか

• no

  28

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 17:21:08

  ＞しかも、被害者に尋ねられた際に配達員が答えた氏名も偽名だったことが、後に判明する。

  出前館にも偽名で登録してるってことか？
  配達員の身分証orパスポートの提示義務必要だな

• no

  29

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 17:21:41

  尼は出前館デリバリーの注文でも買い物の宅配でも
  正当な理由でギフト券での返金選べば文字通り秒で返金してくれるからなあ

• no

  30

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 17:23:09

  出前館の質が悪い事なんて個人情報の取り扱いの雑さだけでもわかること

• no

  31

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 18:02:49

  Amazonもデリプロゴミだから使わなくなったな

• no

  32

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 18:12:08

  マクドナルドでデリバリー頼もうって時点で失敗

• no

  33

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 18:20:35

  米18
  日本の出前文化がなぜ出前機を作ったのかというね
  外資はここらへん理解してない

• no

  34

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 18:30:21

  飲み物や汁物は完全密封されるわけでもないからリスクしかねーだろ・・・
  固形物でもつまみ食いしてるやついるしこんなの利用するやつも頭が足りてない

• no

  35

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 18:38:19

  マックはデリバリーやってるんじゃないのか？
  全ての店舗がやってる訳じゃないのか

• no

  36

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 18:54:50

  もう汁物やジュースは配達しないことにしたほうがいいと思うんだけどなあ…

• no

  37

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 18:55:40

  客「配達員が飲み食いしてないかチェックするため重さ測るわ」
  ↓
  配達員「飲んだ分、公園の水を入れといてあげよう。販売店がそもそもドリンクと水混ぜてるからバレねえだろ」

  になるんだろうな。客はドリンクの成分分析までしないといけない

• no

  38

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 19:07:52

  まーたビンボー人とカッペがイキっていますなあ
  都内に住んでみ
  毎食Uberでもいいわ
  ありとあらゆる料理レストラン
  が家に居ながらにして食べられる

  いい酒やワインでもチャージかからないし
  自宅テラスで優雅にいつでも最上の料理が食べられる

  家に寿司職人抱えてみ家にイタリアンシェフフレンチシェフエスニック料理シェフ抱えてみ
  どんな富豪でもありとあらゆる料理をいつでも自宅で楽しめるなんて出来なかったんだよ
  それができちゃう
  金正恩でも手に入らないものが手に入っちゃうわけ

  家に居ながらそれらを好きなときに好きなだけ食べれる
  この贅沢とその意味がわかってたらこんなアホなディスは出てこないってこと

  いくらお前らがギャーギャー言おうがUberは消えんよ
  熱い需要と支持があるところにはあるんだよ

• no

  39

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 19:10:05

  マックとかそれ位なら自分で買いに行けばいい
  それすら出来ないってニートって事？
  そのお金はどこから？
  ってなると闇深そう

• no

  40

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 19:14:21

  普通、出張料理人頼むよね

• no

  41

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 19:27:36

  ＞普通、出張料理人頼むよね

  1R賃貸に調理場は期待できないから・・・

• no

  42

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 19:54:43

  145に書いてあって安心したわ
  こんなもんっつーかたかがコーラがこぼれたくらいで大問題面すなｗ
  コンビニで買ってこいｗ

• no

  43

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 20:25:34

  出前館だろうとウーバーだろうと配達員に前科者やホームレスが混ざってる限り利用することは永遠にない

• no

  44

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 20:58:36

  今は出前館も直接契約ではないよって話だな。
  今回ならマック直接電話して持ってきてもらえウーバーとかは使うなで終わる話だ。

• no

  45

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 21:27:50

  つい最近まで出前館あげしてたのにUberと同じ個人事業主が運ぶようになってから一気に出前館叩く記事増えたな
  まあ直雇用していた時期はともかく今の出前館なんてウーバーと同じだししゃあないか

• no

  46

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月17日 23:58:37

  出前館って店舗が配達してたのにウーバー形式になったのか？
  もう使わんわ

• no

  47

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月18日 02:28:11

  マックデリが使えるならそっちで

• no

  48

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月18日 03:49:19

  公式の宅配あるだろ

• no

  49

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月18日 09:16:47

  出前館はバックにハマタが付いてるから怖いものなしだな

• no

  50

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月18日 09:45:44

  ID:Dt6fI74g0みたいなガイジが届けてるから問題が続出するんだろ

• no

  51

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月18日 09:49:52

  底辺が運ぶんだから、ID:33Xr7PkQ0レベルの底辺以外は頼まない方が良いよ
  仕事が底辺でも底辺は何とも思わないから

• no

  52

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月18日 13:01:09

  バーガーキングだったらこんなことにはならなかった

• no

  53

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月18日 14:24:01

  もうさUberの意義が分からん老害はさ
  昔ながらの蕎麦屋の出前頼んでりゃいんだよ
  わかりもしないことを偉そうにw
  滑稽でしかない

• no

  54

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月18日 16:23:06

  バーガーキングはシールで蓋してるのでこぼれない、かなり良いね
  マクドはシールで止めることすらしない怠慢
  まぁマクド頼む時点で…という事か

• no

  55

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月18日 18:01:15

  悪質なレベルなサービスと叩くならともかくサービス自体を叩いてるのは　間違いなく貧乏人です

  マクドナルドを頼むなら　直接注文したほうがいい

• no

  56

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月18日 22:39:35

  ド素人が運んでんだぞ
  よく頼むわｗ

• no

  57

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2021年5月19日 17:00:52

  >自宅テラスで優雅にいつでも最上の料理が食べられる
  コイツ、本気でこんな事思ってるのか。CMの見過ぎかよ。