メニュー写真と全然違う「ガッカリ料理」は返金は可能なのか？

2020年9月1日08:00:00

1 名前：朝一から閉店までφ ★ 投稿日：2020/08/29 18:27:04 ID:RiGDdRbD9.net

お店でご飯を頼んだら、メニューの写真と全然違うものが来たという経験はありませんか。「お店で頼んだ『鮭イクラ丼』に思わず目を疑った」という女性が、困惑した様子で弁護士ドットコムニュースに情報を寄せました。お盆の時期で休業しているところも多く、やっとの思いで見つけた海鮮丼のお店。イクラが大好きな女性は、たっぷりイクラが乗った「鮭イクラ丼」（1027円）の写真に心をおどらせて入店しました。しかし、注文して出て来た丼をみて唖然。鮭イクラ丼というよりも、鮭フレーク丼にイクラが「添えられている」ような丼でした。女性は当時を振り返る。「味はまあ、おいしかったですよ。鮭フレークって安くて美味しいのが魅力じゃないですか（笑）。でも、鮭フレークならスーパーで買って家で食べれますもん。私はイクラが食べたかったんです…」あとから店の口コミをみてみると、「イクラの量は入口の写真の三分の一以下」といった投稿も。女性は「やっぱり店の口コミはちゃんと確認しないといけないですね」と今後気をつけると決意しました。店のメニューには、「写真はイメージです」と書かれていることもあります。果たして、写真と実物があまりにかけ離れていた場合、返金してもらえるのでしょうか。鈴木義仁弁護士に聞いた。 ●明らかに分量が少ない場合「提供義務違反」にーーメニュー写真と実物がかけ離れていても、法的にOKですか？お客さんとお店との間では、お客からの「鮭イクラ丼」という商品の注文（申込み）に対して、お店がその注文を受ける（承諾）ことによって、「鮭イクラ丼」を提供することについての契約が成立することになります。その結果、この契約に基づき、お店は、「鮭イクラ丼」をお客さんに提供する義務を負い、お客は、商品代金を支払う義務を負うことになります。続きはソース https://www.bengo4.com/c_8/n_11655/

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3 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:28:04 ID:NPgzHC/70.net

海苔弁の海苔は、なぜに見本と比べて半分くらいの大きさなのか

4 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:28:04 ID:1/9fmxLs0.net

バードカフェ汚せち

71 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:40:00 ID:4xoyX0F40.net

>>4 あったなぁ～ w w w w w

196 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 19:05:04 ID:yOrdXnBv0.net

>>4 あの二ヶ月後に東日本大震災来るとは思わなかったな

9 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:30:00 ID:DPY9RU1O0.net

モスバーガーはガチで写真通り。

12 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:30:05 ID:llui8fxC0.net

これは写真の色が違うだけじゃね？

17 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:32:04 ID:J4GMrnx40.net

>>12 どちらがチラシかわからないわ

19 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:32:04 ID:FpR02UYH0.net

>>12 これは確かにイクラ少ないわｗｗ

20 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:33:00 ID:406qclf50.net

>>12 いうほど違ってなくない？

40 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:35:02 ID:7A++6Dqv0.net

>>12 ビミョーだなそもそも左で心が踊るか？

188 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 19:04:01 ID:IyCsZ+2M0.net

>>12 サンプルの方もそそらない

16 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:32:02 ID:q5wsVHUg0.net

イクラ丼なぜか、食べた後に罪悪感がおきる

25 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:33:04 ID:nsI439az0.net

プレミアムサーロインステーキ重(1200円)

↓実物

43 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:36:00 ID:tVK5MdGs0.net

>>25 これは盛り方が汚いだけできちんと並べればそう見えるだろ

50 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:37:04 ID:llui8fxC0.net

>>25 これも量はちょっと少ないけど 1番の問題はぐちゃぐちゃしてることだろｗ

216 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 19:09:01 ID:cPDJIY3S0.net

>>50 それUberやで

72 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:40:01 ID:WiuTUExU0.net

>>25 持ち運びの仕方で隅っこに片寄ることはあるが。

83 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:42:02 ID:K7ZFONR70.net

>>25 肉が薄い上に火が通り過ぎてるステーキ重というより焼肉弁当

115 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:49:02 ID:VZySAltm0.net

>>25 お前が乱暴に運んだだけだろ

26 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:33:04 ID:BPIoMM2W0.net

39 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:35:02 ID:MsokaW9q0.net

>>26 これなら文句言うわ

46 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:36:04 ID:NhfItzmZ0.net

>>26 これはバードカフェなみにひどい

52 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:37:05 ID:MJ5UMxaY0.net

>>26 やっぱこれだよな

69 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:39:05 ID:FmADgvMl0.net

>>26 バイトが雑に切ったんだな

73 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:40:01 ID:llui8fxC0.net

>>26 これこれこういうレベルなら文句出る

77 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:41:00 ID:wZ6o2kjy0.net

>>26 アレかなと思ったらアレだったw

117 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:50:03 ID:bDm7J4pj0.net

>>26 これを見に来た

35 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:35:00 ID:bLCSBcbD0.net

グルーポンおせち料理の事？

224 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 19:11:00 ID:OwnRbIfs0.net

>>35 もう9年ぐらい前だな若い人は知らないかも

おまけ

230 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 19:12:01 ID:TdictJru0.net

>>224 ほんとクオリティたかいよな、おまけの。

233 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 19:13:04 ID:hy6jWobR0.net

>>224 これには殺意を抱くなw

56 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:38:04 ID:a/K+ctQz0.net

微妙なラインの商品持ってきたなそれほど差ないし1000円程度なんだから許せる派と 1000円超えるなんて絶対許せない断罪すべき派が丁度半々になりそうなライン

87 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:43:02 ID:9N//OROy0.net

メニュー通りの料理が来るのはデニーズだけだよね

88 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:43:03 ID:OSW7PrZZ0.net

この程度の差なら返金求めるほどじゃないなただもう行くことはないだろうが

123 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 18:51:03 ID:Jko0J++w0.net

メニュー写真と全然違うってのならコメダ珈琲だろたっぷり玉子のピザトーストとかハンバーガーとかさ

225 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 19:11:00 ID:NapQ6z4n0.net

これぐらいなら普通じゃね

229 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 19:12:01 ID:GqLdkXWZ0.net

やよい軒うなぎの蒲焼定食

234 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 19:13:04 ID:OwnRbIfs0.net

>>229 やよい軒ってこんななのか

237 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 19:14:00 ID:m0Bk0cxi0.net

>>229 これで1300円かぁ

232 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 19:13:00 ID:5gS1KSBf0.net

メニューの写真通りに作り直してくれって頼めばいいと思うよ少なくともハンバーガーショップだったらやってくれる

245 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 19:16:03 ID:VGvGLZjU0.net

SNSの投稿でよく見るのがソフトクリーム注文したら店頭の写真と大違いでソフトクリームがちょっとしか乗ってなかったってやつで店のセコさに笑ってしまう

246 名前：不要不急の名無しさん投稿日：2020/08/29 19:17:02 ID:ctabmjuw0.net

盛り付けってめちゃくちゃ大事で印象かわるからなあと温かいのが冷めるのも見た目がショボくなるときある

引用元：http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1598693261/

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コメント(21)

no

1

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2020年9月1日 08:57:26

おせちはバードカフェからの返金とグルーポンからの慰謝料で
倍の金額が戻ってきてるんだよなあ
no

2

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2020年9月1日 09:05:51

コメダも「こんなに食わせるな！」って訴える人いそうｗ
no

3

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2020年9月1日 09:49:27

そんなのマクド定期だろ
メニューの写真と同じ製品よこせと言うんか？
no

4

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2020年9月1日 10:35:48

>>2
廃棄おじみたいな基地もいるしな
no

5

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2020年9月1日 10:41:44

おせちはひどかった
no

6

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2020年9月1日 11:21:34

（写真はイメージです）
no

7

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2020年9月1日 11:30:28

コメダの最近のメニューでは、ミニチキバスケットかな。
注文時の客：「これくらいで丁度いいんだよな。」
出て来た皿を目にして：「．．．．。」
no

8

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2020年9月1日 12:04:58

実際ひどい店沢山あるけど一時的に消費者側の立場が弱くなってしまうのは悪いよ
食べなければ法的に支払い拒否できるって事を店側が知らない場合もあるだろうし、もしそんな店なら絶対警察呼ぶよね
警察も皆が法律に明るいわけじゃないから写真と違ってても頼んだら払わなきゃダメって客側が怒られるかもしれない
そこで裁判だ！ってなればその後は勝てるのかもしれないけどその時だけは悪者にされちゃう
no

9

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2020年9月1日 12:14:14

肉フェスの店全部
no

10

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2020年9月1日 12:44:51

マックが一番身近で分かりやすいじゃん
バーガー類は全部写真と違う
no

11

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2020年9月1日 13:06:15

そぎ切りして断面積を増やせ
no

12

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2020年9月1日 14:40:51

やよい軒の鰻は切り方が悪いな
斜めに包丁入れて角を立たせれば十分見本レベルに見える
焼き肉とか刺身を小さな柵から如何に大きく見栄えよく切れるかって技術なんで
スーパーの精肉や鮮魚で働いてるともったいなさが理解できるかなって思う
no

13

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2020年9月1日 14:45:49

太刀魚のカルパッチョひどいな
皿のサイズに比してスカスカだったり、一切れ短いのを平気で入れたり、、調理技術以前にこういうのが気にならない人は飲食店で調理してはダメだな。
no

14

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2020年9月1日 14:59:40

文句ある場合は全力で喧嘩するべき、もう何回喧嘩して来たか・・こういうので。
no

15

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2020年9月1日 17:47:20

※13
＞こういうのが気にならない人は飲食店で調理してはダメだな。

こういうのが気になる人にこういうことをやらせると
速攻で辞めてしまうんだぞ
no

16

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2020年9月1日 19:53:17

コメダは別の意味で店員に確認してしまう。
no

17

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2020年9月1日 20:36:27

マックとロッテリアは本当にひどい
バーガーキング、モスバーガー、フレッシュネスバーガー、この辺りはしっかりしてる。
no

18

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2020年9月2日 00:01:40

やよい軒は全力で擁護するのな
no

19

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2020年9月2日 15:48:10

バードカフェは見た目よりも届いた御節全て腐っていたのが問題だろ
no

20

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2020年9月2日 15:49:31

やよい軒は500円値下げしたらちょうど良い
no

21

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2020年9月4日 11:02:21

※13
そもそもその写真の場所ってぼったくりで有名なところ