【悲報】スターバックス、深刻な顧客満足度低下…、格安のドトール以下に転落「うるさい」「客が鬱陶しい」

2016年4月13日20:00:13

出典：http://tabelog.com/tokyo/A1309/A130906/13034131/

1 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 8:48:03 ID:0.net

スタバ、深刻な顧客満足度低下…格安のドトール以下に転落「うるさい」「客が鬱陶しい」　仕事の空き時間や友人との待ち合わせに重宝するのが、カフェチェーン店だ。都心の街中ではさまざまなチェーン店を見ることができるが、その筆頭ともいえるブランドが1990年代にカフェブームを巻き起こしたスターバックスコーヒー（以下、スタバ）だろう。　スタバは、サービス産業生産性協議会が2014年度に発表した「第25回JCSI（日本版顧客満足度指数）」で初めて顧客満足度1位となったが、翌年度の同ランキングにおいて3位に陥落。代わりに国内の総店舗数でスタバを上回るドトールコーヒーショップ（以下、ドトール）が首位に躍り出た。続きはソース http://biz-journal.jp/i/2016/04/post_14685_entry.html

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8 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 8:53:03 ID:0.net

JKが多いのはスタバ

9 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 8:54:00 ID:0.net

大の男が行くところではないな

12 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 8:57:03 ID:0.net

そういえばコーヒー屋だったな

13 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 8:57:04 ID:0.net

落ち着いた所がいいならこういう喫茶店に行けばいい

16 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 8:59:00 ID:0.net

>>13 喫茶店いいな

15 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 8:58:04 ID:0.net

昔からじゃん何で今更

19 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 9:00:04 ID:0.net

繁華街にあるスタバは本当にうるさい

20 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 9:01:04 ID:0.net

PC作業やってる奴が一番鬱陶しくないんだけどでかい声で騒いでるおばんが一番鬱陶しい

22 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 9:02:04 ID:0.net

>>20 ｶﾀｶﾀｶﾀｶﾀ…ﾀｰﾝｯ!! は鬱陶しいｗ

29 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 9:04:03 ID:0.net

>>22 音じゃなくて雰囲気だろうくつろぎに来てるのに仕事場を連想さすから

23 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 9:03:02 ID:0.net

周り気にしすぎだろ

25 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 9:03:04 ID:0.net

スタバのマック化が止まらない

39 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 9:07:03 ID:0.net

>>25 都心部のマックは客層も良くて落ち着いてるよ

42 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 9:09:00 ID:0.net

>>39 俺その都心部の住民だけど落ち着いてるというより単に客がいないマックの主力カスタマーである学生やローアーミドルが住めるトコじゃないとね

26 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 9:03:05 ID:0.net

やはりタリーズだよな

37 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 9:06:04 ID:0.net

コーヒー飲みたい人はまぁスタバやタリーズみたいなとこには入らない

41 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 9:08:05 ID:0.net

ベローチェ最高だな

44 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 9:10:02 ID:0.net

マックブック開いてる客がいないスタバを見かけたことがない

50 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 9:11:02 ID:0.net

タバコ吸いながらコーヒー飲みたいもんそりゃスタバはパス

63 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 9:15:02 ID:0.net

そのわりに今だどこも混んでるが日本人はスタバ好きすぎだろ

68 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 9:16:04 ID:0.net

スタバのいいところはコーヒーフレッシュではなくミルクを使えるところだけだなまあミルク入れないと味が濃すぎるというのもあるが

125 名前：名無し集中＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 9:28:00 ID:O.net

>>68 ハチミツとザラメ砂糖もあるねコーヒーはスチームクリームいれるの前提だから濃いのとうぜん薄味アメリカンや酸味をブラックでのむ日本喫茶店＆缶コーヒー文化とは基本がちがうドリップはブラックで濃いゆうならお湯で薄めにオーダーするかホイップクリーム追加50円でウインナーでのんでみ

95 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 9:21:01 ID:0.net

神保町に本を買いに行くときのもう一つの楽しみが喫茶店だよな

111 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 9:23:05 ID:0.net

>>95 わかる

132 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 9:30:00 ID:0.net

いつ行っても空いてる静かなスタバもあるぞ

133 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 9:30:03 ID:0.net

騒がしいかどうかなんて店によるとしか

135 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 9:31:01 ID:0.net

そもそも禁煙だからいかねえなあ

136 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 9:31:02 ID:0.net

タバコ吸ってた頃はタバコ吸う為にコーヒーショップに結構入ったけど止めてからあまり入らなくなったなスタバは禁煙だったから当時からあまり使わなかった

160 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 9:44:03 ID:0.net

タバコ吸えるから入るって層もいるからな昔ながらの喫茶店は禁煙にしたら商売成り立たないって言ってた

335 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 11:58:05 ID:0.net

スタバも微妙だなw 雰囲気いいって評判になったが故に混むし回転悪いし

137 名前：名無し募集中。。。＠＼(^o^)／投稿日：2016/04/13 9:31:04 ID:0.net

スタバは席確保大変だな

http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/morningcoffee/1460504918/

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コメント(45)

no

1

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月13日 20:04:39

スタバがないので満足度なんてわかりますん
近所のまっちゃんの店が一番いいです
no

2

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月13日 20:09:42

スタバは完全にオサレ系だからな。
人間そんなにきれいに出来てないし、ある程度年とると行きにくいよ。
no

3

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月13日 20:09:44

サイズ表記をSMLにしてくれたら行く…
no

4

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月13日 20:09:51

コーヒー一杯程度で長っ尻してる様な奴多いからロクに座れた事がない
no

5

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月13日 20:13:55

近所にあるが敷居が高い（意識高いとかリア充とか）イメージあってなかなか入ったことがないから
分からないけど、どんないい感じの店も、ある程度有名になったら当初のファンとは違う人種が
増えてきて亀裂が生えるのは必然ではないでしょうか？
no

6

名前：

(*‘寓‘*)

投稿日：

2016年4月13日 20:15:00

値上げしとけ
no

7

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月13日 20:21:48

コーヒーの味は、ドトールのブレンド＞＞スタバのドリップ
ケーキの味は、ドトールのケーキ＞＞スタバのケーキ
緑黄黒の古いドトールはハズレの店舗が多いが、
白黄黒のニュータイプドトールは居心地も良い
no

8

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月13日 20:31:07

ドトールのツナチーズサンドだっけ？
あれがあればいくよ
no

9

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月13日 20:44:02

スタバはスイーツショップだから、比べるならミスドじゃないか。
no

10

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月13日 20:51:25

スタバでクリームとか甘味盛々のやつを頼むのが俺の唯一の楽しみ
コーヒー？んな不味いもん飲めるかっ
no

11

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月13日 20:51:34

京都のドライブスルースタバは本当に酷い。
夜遅く22時過ぎまでやってるが、路駐やDQNカー、タバコと。
朝通ると大概ゴミ撒き散らし。
休日日中も歩道塞ぐように車誘導（違法行為）
no

12

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月13日 20:54:46

客層悪いね
そういう人たちに好かれるんだからしょうがないね
no

13

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月13日 21:46:42

ベローチェ一辺倒
no

14

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月13日 21:53:28

タバコ吸えないカフェとか存在価値ないよ
no

15

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月13日 22:33:28

スタバの外が見える場所でパソコンや読書やってる奴は絶対意識高い系ｗ気持ち悪い
no

16

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月13日 22:37:25

スペルキャスター専門店
no

17

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月13日 23:06:00

pc野郎のせいで座れないんだが？
no

18

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月14日 00:18:21

※13
ベローチェいいよな

考えてみたらコーヒーが飲みたいと思ってスタバへ行ったことない
スタバは甘い物が欲しくなった時に行ってフラペチーノを買う感じ
no

19

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月14日 00:51:11

ここは落ち着かないのは確か。
マック化しててガキでうるさかったり。
コーヒー1杯のガキどもが勉強で粘るので座れない。
そういう嫌な経験が多かった。
席の間も他と比べてやたら近くて最近は行かなくなった。
no

20

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月14日 01:26:04

※19
国や店舗によるだろうけど、海外のスタバは席がゆったりしているから、海外ではスタバに入るよ
日本で？いつも混んでるし、客がうるさい店舗も多いし、喫茶店に入るよ
no

21

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月14日 01:44:23

スタバではヤニが吸えないので
必然的にドトールやエクセルシオールやタリーズやサンマルクやベローチェや・・

ってスタバ以外は全部喫煙所あんじゃねーかｗ
no

22

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月14日 02:38:18

みんなギスギスしすぎなんじゃないですかねぇ。
no

23

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月14日 02:45:03

スタバ、知人にいつも指定されて嫌いになってしもた。
コーヒー普通やし、人多いし。
今の勤務先の近くだとドトールに良く行くや。
スタバとタリーズは人多すぎ。
no

24

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月14日 03:02:32

渋いマスターがサイフォンで淹れてくれるところがいい
あれ見るの好きなんよねぇ
no

25

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月14日 03:09:28

これは実際にドトールの客の質がスタバより良いわけではなく、
単純にスタバ叩きと、高い金払ってんだからもっと快適にくつろがせろという客の欲求からでた結果かと。
ドトールは安いし混雑してるし客がうるさいのは最初から想定済みだから、文句もでないよね。
no

26

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月14日 04:30:32

禁煙の喫茶店増えてくれると助かる。
毒煙充満の店内にうっかり入ってしまって、慌てて出てきたことがある。
no

27

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月14日 07:07:26

あんな人多いところに喫煙者多かったらたまらんだろ。
喫煙者は捨てるのが正解
no

28

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月14日 07:39:28

喫煙所よこせとか言ってる奴については、お前らがタバコやめりゃいいんだよ
そっちを真剣に考えろ
no

29

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月14日 07:51:58

レジが遅い。それを分かってて遅くなるマニュアルにしてる客をなめた企業。
no

30

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月14日 08:40:12

やっぱしコメダ最強
no

31

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月14日 09:17:23

店も客もキモい
no

32

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月14日 09:45:16

意識高い系で終わったな
意識低いドトールで十分だわ
no

33

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月14日 10:05:30

中国人を入店禁止にしないとだめ！福袋やタンブラー買い占めて雰囲気悪くなるだけだから連中は
no

34

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月14日 10:06:54

フラペチーノ屋で仕事してる奴なんなん？
no

35

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月14日 11:00:18

地元のスタバの近所、ちょっと裏手に昔からやってる喫茶店があるんだよね
2階3階が店舗で2階が食事するお客さんが多くて奥さんがやってる
3階は喫煙可で旦那さんがやってて常連が多いとこ
俺は週2、3で行ってるんだけど今年に入ったくらいから大学生がだんだん増えてきた
2階の30席程度が埋まる事も増えて来た
学生は勉強したりしてなかなか帰らんので今迄昼を食べに来てたお客さんが入れなくなったりしてるみたい
2階が埋まって3階に来る学生もいるんだけど、「煙いから禁煙にして」とか言いだす子もいるらしい
旦那さんは「3階は喫煙可だから煙いなら他所に行って下さい」と断るのだが、そういう学生はグダ巻き始める事も多い
そんなトラブルが起き始めてスタバを見るとなんでかすごい空いてる
多分スタバに行ってた学生が流れてきてるものと思われる
それが何故なのかは分かんない
no

36

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月14日 13:42:01

結局家が一番落ち着くよ
no

37

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月14日 21:35:30

スタバってファストフード屋のくせにお高く止まってんのが鼻につくわ
no

38

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月14日 22:56:36

使い捨てカップがなんとも貧乏たらしくて嫌
no

39

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月14日 22:57:44

タンブラー持って行くのが面倒でスタバ行くのやめました
no

40

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月14日 23:36:53

16年間脱税してた最低企業だもんな
no

41

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月15日 00:03:23

スーツで行くならコメダの方が馴染むと最近気が付いた
no

42

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月15日 10:04:54

一度甘やかすと際限なく増長する日本人に「サードプレイス」ってのは合わなかったんだろう
「単価高いしmac bookを持ち込んでちょっとゆっくりしてもいいよ」が日本人にかかれば「コーヒー一杯で何時間もダラダラいていい格安休憩所」になるんだもん
no

43

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月15日 21:08:29

たかだか数百円のみせに文句言う奴がいることに驚きだわ
no

44

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月15日 23:14:38

なんだかんだ期間限定が変わるたびに行くなぁ・・・
甘ーいフラペチーノをがっつり飲みたい派だし無くなったら寂しいな
no

45

名前：

(*‘ω‘*)

投稿日：

2016年4月16日 05:31:27

忘れがちだが勉強、おしゃべり、仕事やらのために用意された場所ではないからな