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【調査】コンビニでイラッとすることTOP5 1位レジが混んでいるのに他の店員がヘルプに来ない」

 

2014年11月22日19:00:00

 

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1 名前：ひろし ★＠＼(^o^)／ 投稿日：2014/11/19(水) 21:35:33 ID:???0.net

　コンビニで1年前と比べて購入（利用）頻度が増えた商品・サービスは何ですか？　 コンビニを月に1回以上利用している男女に聞いたところ「淹（い）れたてコーヒー」（62.7％）が最も多いことが、ネオマーケティングの調査で分かった。次いで「ATM」（27.5％）、「惣菜」（26.7％）、 「代行収納（公共料金の支払いなど）」（26.0％）、「ホットスナック」（25.7％）と続いた。 　コンビニでイラッとすることを聞いたところ「レジが混んでいるのに他の店員がヘルプに来ない」（47.8％）がトップ。 次いで「店員が無愛想」（45.3％）、「店内が汚い」（37.5％）、「レジの割り込み」（31.7％）、「レジの行列」（31.2％）という結果に。 「トップ5のうち2つがレジで待たされることとなっており、イライラにつながっているようだ。 また、気持ちのよい接客をしてほしい、という人も目立った」（ネオマーケティング） 続きはソース http://news.livedoor.com/article/detail/9486945/

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• no

  1

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年11月22日 19:16:12

  このニュース昨日の記事じゃん。飲食速報でもう見た。ネタの鮮度落ちてるな

• no

  2

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年11月22日 19:32:55

  フォーク並びを無視した年寄りの会計をそのまますんなりする店員

• no

  3

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年11月22日 21:04:19

  客がセルフで淹れるコーヒーはいいけど
  レジで店員が淹れるコーヒー頼む奴は邪魔

• no

  4

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年11月22日 21:37:06

  店員がコーヒーいれるのローソンだけだろ

• no

  5

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年11月22日 22:36:31

  1位だけ分かる

• no

  6

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年11月23日 00:27:54

  セブンキャンペーンのくじ引きであほみたいな数引いてレジが進まない事

• no

  7

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年11月23日 07:51:44

  その場ですぐ景品が見えるやつじゃなくて、店員が無作為に渡して剥がして見るタイプにすれば
  釣り銭と一緒に渡して次の接客に移れるのにな
  買う側も余程機転が利かないと「その場で交換しなきゃならない」と思ってしまう

• no

  8

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年11月23日 08:29:32

  たばこ買う奴と競馬新聞買う奴は割り込み常習犯

• no

  9

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年11月23日 17:28:49

  >>8
  ホントこれな。
  昔のキオスクとかと勘違いしてんだろうな。
  前に新聞買うおっさんに露骨に割り込まれて、店員が注意したんだけど頑として動こうとも
  しないから、俺もこんなちっちゃいことで争うのもバカバカしかったし
  「いいですよ、別に急いでないんで」って譲ったら、そのおっさん新聞買って去り際に
  俺に向かって「かっこつけてんじゃねえ！」って罵って去ってった。
  蹴り飛ばそうかと思ったわ。

• no

  10

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年11月23日 17:35:47

  レジ前行列で道がふさがっていて通れない事
  あと、コンビニ端末のレイアウト考えた奴はユーザビリティデザインを学びなおして来い

• no

  11

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年11月23日 18:41:53

  セブンの箸は臭いからいらない

• no

  12

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年11月27日 19:29:50

  沖縄ではおにぎりを温めるか聞かないとクレームが来る。
  お客に言いたいのは、レジに並ぶときは一つのレジに並んでくれ。
  店内奥のレジに並んで、入り口側の精算が終わったら奥の方の２番目の客を入り口側に呼んだ方がレジ並びの不平等は解消される。
  皆急いでるのはわかるけどさ、勝手にどっちにもズラっと並んでおいて、一つのレジが大量買いの客や収納代行払ってて混んでしまって、もう片方がどんどん精算終わっていくの見てイライラされてもこっちはしらないよ。

• no

  13

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2015年2月17日 13:17:19

  fastレーンとかないという日本のクソすぎる商習慣にイラッと。
  買わずによそにいくけど。