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西友「生鮮食品、どんな不満でも返金します！」　顧客満足度の向上に挑戦

 

2014年3月26日13:00:00

 

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1 名前：ぱぐたZ～時獄篇◆fEbKMTmIyQ 投稿日：2014/03/25(火) 17:48:56 ID:6JEN0yotD

　 西友は２５日、生鮮食品の強化策として、４月１日から品物に不満があれば返金する「生鮮食品１００％返金保証」プログラムを始めると発表した。 西友などグループ全３７４店舗で実施する。 続きはソース http://sankei.jp.msn.com/economy/news/140325/biz14032516380021-n1.htm

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コメント(13)

• no

  1

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年3月26日 13:06:22

  西友には顧客の投書の掲示板があるのだが、結構えげつないクレームが多いんだよな。
  大丈夫かなぁ。

• no

  2

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年3月26日 13:22:41

  ほいほい返品に応じればいいだけだから、現場のバイトはかえってラクかもね。
  本部から圧力くる社員は地獄だろうなぁ。

• no

  3

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年3月26日 13:49:07

  DQNばっかり集まってくるよ、きっと

• no

  4

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年3月26日 13:51:51

  腐った野菜ならともかく冷凍食品の交換は
  許されん

• no

  5

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年3月26日 15:29:40

  現場の人間の事考えたら泣きそうだわ

• no

  6

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年3月26日 19:48:00

  西友のイギリス輸入ビールが安くて美味。助かるわ。

• no

  7

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年3月26日 19:48:17

  クレーム受けるより返品するほうが楽ってあるけど、絶対に返品処理（手間）だけじゃ終わらないだろ
  ストレス解消とばかりにネチネチと言い続けそうでならない

• no

  8

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年3月26日 23:30:58

  変な方向に走るなよ

• no

  9

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年3月27日 00:21:39

  店側がこう言って食った後「返金させたろ」目当てで行く奴は普通いないわな
  でもそれを平然と出来る奴もいるんだよな
  一人それで返金成功したらそうゆう奴らの巣窟になるぞ

• no

  10

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年3月27日 07:33:43

  ※9
  返金のお断りに対するクレーム処理で結局現場が大変になるのが目に見えてるよな

• no

  11

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年3月27日 19:16:12

  こういう返金に応じるのはやっちゃダメだわなー

• no

  12

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年3月28日 07:52:13

  一億万枚食べた

• no

  13

  名前：

  (*‘ω‘*)

  投稿日：

  2014年3月30日 02:31:56

  東急ハンズ！次は！