「何この店、超サービス悪いんですけどぉ～”食べログ”に悪評書いちゃおっかな～」←こんな客が増加中
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1 名前：名無しさん＠涙目です。(青森県) 投稿日：2011/11/16(水) 09:07:45
「食べログに書きこむぞ！」を脅し文句に使うクレーマーが増加中
人気のクチコミグルメサイト「食べログ」に対抗すべく、グルメサイト大手の「ぐるなび」が利用者による飲食店の採点サービスを
開始した。ジャンルごとにランク形式で人気店を紹介し、お店選びにユーザー同士の意見を反映できるとしている。
各飲食店からの広告費ベースで運営していた「ぐるなび」が採点サービス導入に踏み込んだのは、飲食店の情報サイトとして
絶大的な影響力を持つ「食べログ」の存在を無視出来なくっためと言われる。現在、「食べログ」に登録されている飲食店数は
全国で約66万5000軒、月間利用者数は約3051万人と他のサイトを大きく突き放している。
だが、そんな「食べログ」にも落とし穴があった。利用者が増加するにしたがって、飲食店から不満の声が挙がり始めているのだ。
「バイトの面接で不合格にした学生が逆恨みをしたらしく、友達を総動員して悪い点数をつけていた」（都内ベーグル専門店店長）
「イタリアン出身の店長が経営する和食店だからと、何人ものお客さんが『パスタ作ってもらえるんですか？』と聞いてくる。おか
しいなと思ったら、食べログのレビューに『元イタリアンの店長が……』って書かれていた。今も削除できないまま残っている」
（都内小料理店の女将）
「大学生らしき女のコ5人組のひとりが『私、定食なんて食べたくない。近くにマックがあるから買ってくる』とか言い出した。『当店は
ひとり1品ご注文していただくことにしているんです』と説明すると、『超サービス悪いんですけどぉ～。食べログに書いてやる！』
と言ってきた」（都内定食店店主）
こうしたレビューによる“風評被害”は「食べログ」側も把握しており、ガイドラインで禁則事項を設定。「ここの肉を食べると必ず腹
痛になる」といった根拠のない誹謗中傷や、「経費削減のためにエアコンをつけていない」といった経営方針についての書き込みを
原則禁止している。
だが、その一方で「食べログ」はクチコミを削除しない方針も明言。誹謗中傷のみならず、事実誤認のような間違った情報も残り
続ける。結局のところ、「食べログに書きこむぞ！」とワガママ放題のユーザーに店側は泣き寝入りするしかないのだ。
http://wpb.shueisha.co.jp/2011/11/15/8011/
2 名前：名無しさん＠涙目です。(鳥取県) 投稿日：2011/11/16(水) 09:08:25
あんなクソサイト利用してる客なんていらんだろ
3 名前：名無しさん＠涙目です。(新潟県) 投稿日：2011/11/16(水) 09:08:34
勝手にかけよ
4 名前：名無しさん＠涙目です。(愛知県) 投稿日：2011/11/16(水) 09:09:16
脅迫じゃん
5 名前：名無しさん＠涙目です。(福島県) 投稿日：2011/11/16(水) 09:09:17
食べログを営業妨害、名誉毀損で集団訴訟しろ
あんな糞サイト潰せ
112 名前：名無しさん＠涙目です。(沖縄県) 投稿日：2011/11/16(水) 09:32:28
>>5
でいいよな。
8 名前：名無しさん＠涙目です。(静岡県) 投稿日：2011/11/16(水) 09:09:40
そういう使い方じゃないんだ
9 名前：名無しさん＠涙目です。(滋賀県) 投稿日：2011/11/16(水) 09:10:06
自分の店を絶賛したレビューを毎日投稿すれば
一ヶ月で３０個つく。
10 名前：名無しさん＠涙目です。(静岡県) 投稿日：2011/11/16(水) 09:10:15
ネットの情報を信じる奴なんているの？
258 名前：名無しさん＠涙目です。(関東・甲信越) 投稿日：2011/11/16(水) 10:08:55
>>10
結構いるぞ。
そして、昔と違って情報も正確だし。
17 名前：名無しさん＠涙目です。(東京都) 投稿日：2011/11/16(水) 09:11:47
l⌒Yl ｌY⌒ｌ ＼ホットペッパーを見た！／
{ ´┴｀} { ´┴｀} (＾ν＾)
（ |￣￣| ） /（ ）＼
| |￣￣￣￣￣| | |
は？
l⌒Yl ｌY⌒ｌ
{ ´┴｀} { ´┴｀} (＾ν＾) ・・・
（ |￣￣| ） /（ ）＼
| |￣￣￣￣￣| | |
l⌒Yl ｌY⌒ｌ ＼ホットペッパーを見た！！／
{ ´┴｀} { ´┴｀} (＾ν＾)
（ |￣￣| ） /（ ）＼
| |￣￣￣￣￣| | |
＿＿＿
/ ||￣￣||
|…..||＿＿|| （ν＾ ） ＜店員がアスペ 料理は豚の餌
|￣￣＼三⊂/￣￣￣/
| | ( ./ /
122 名前：名無しさん＠涙目です。(千葉県) 投稿日：2011/11/16(水) 09:35:50
>>17
このコピペ大好物です
167 名前：名無しさん＠涙目です。(石川県) 投稿日：2011/11/16(水) 09:50:17
>>17
この通りの対応された事あるわ
飲み会の場所探してて食べログに載ってたから電話で聞いたら
「それもうない！やってないから！！」とかタメ口でキレ気味にまくしたてられたから
流石にムカついてガチャ切したわ
店の事情がネットに反映されてなくて同じ内容の電話殺到してたんだろうけど
こっちはそんな事情知らないんだから尊大な態度取るの辞めろよ
ただ普通に聞いただけなのにキレられてマジムカついたわ
295 名前：名無しさん＠涙目です。(dion軍) 投稿日：2011/11/16(水) 10:21:27
>>17
これは店員が悪いだろ
18 名前：名無しさん＠涙目です。(関西地方) 投稿日：2011/11/16(水) 09:12:18
どうせ自演でいい事書いてるんだろ
都合の悪いことだけ取り上げるとかー
19 名前：名無しさん＠涙目です。(新潟県) 投稿日：2011/11/16(水) 09:12:18
食べログとか見ねえし
20 名前：名無しさん＠涙目です。(関東・甲信越) 投稿日：2011/11/16(水) 09:12:27
食べログとか店によっては悪い評価削除するのになにいってんの
そもそも関係者か金貰ってるやつしか書かないよな
あとわしが育てたとかいいたいやつか
24 名前：名無しさん＠涙目です。(北海道) 投稿日：2011/11/16(水) 09:12:55
味もわかんないくせに評判だけで食う物決めるゴミ共だろ
25 名前：名無しさん＠涙目です。(関東・甲信越) 投稿日：2011/11/16(水) 09:13:00
近所のライバル店潰せるの？
32 名前：名無しさん＠涙目です。(SB-iPhone) 投稿日：2011/11/16(水) 09:14:43
「定食を食べたくないから『マックで何か買ってくるね』と言ったら『うちはお一人一品注文してもらうようにしてるんですよね』だって？ ありえないし？ 超サービス悪いんですけど？」
とか書き込んだら、書き込んだそのDQNが叩かれるだろ普通に考えて。
39 名前：名無しさん＠涙目です。(福岡県) 投稿日：2011/11/16(水) 09:15:49
>>32
その辺は味が悪いとか書き込むんじゃねぇの？
40 名前：名無しさん＠涙目です。(dion軍) 投稿日：2011/11/16(水) 09:16:01
一人一品ってのもどうなんだろうな
連れが食うの待つから入るってのは一般的にマナー違反なのか？
51 名前：名無しさん＠涙目です。(群馬県) 投稿日：2011/11/16(水) 09:18:54
>>40
一人でマック行って食ってくりゃいいんじゃね
さすがに定食屋でマック食われたら店主も腹立つだろ
163 名前：名無しさん＠涙目です。(空) 投稿日：2011/11/16(水) 09:49:40
>>40
その程度の事も人に聞かないと判らんのか？
173 名前：名無しさん＠涙目です。(dion軍) 投稿日：2011/11/16(水) 09:51:06
>>40
日本人の民度下がり過ぎだろ・・・
こういうのが平気で普通の客の顔してウロウロしてるんだぜ・・・
233 名前：名無しさん＠涙目です。(東京都) 投稿日：2011/11/16(水) 10:03:17
>>40
本気で書いてたらアホすぎるw
店はベンチじゃねーし
48 名前：名無しさん＠涙目です。(兵庫県) 投稿日：2011/11/16(水) 09:18:17
意味不明な採点付ける一部のアホをBAN出来る制度も作ればいいだけの話だろ
58 名前：名無しさん＠涙目です。(SB-iPhone) 投稿日：2011/11/16(水) 09:20:12
食べログなんて見て決めて行く奴なんていねぇだろ
71 名前：名無しさん＠涙目です。(アラバマ州) 投稿日：2011/11/16(水) 09:22:57
食べログがどうこうというより日本人の民度の問題なんじゃ
73 名前：名無しさん＠涙目です。(関東地方) 投稿日：2011/11/16(水) 09:23:34
飲食店側が客を評価する、客ログを作ればいい。
83 名前：名無しさん＠涙目です。(dion軍) 投稿日：2011/11/16(水) 09:25:05
>>73
俺もこれがいいと思うわ
95 名前：名無しさん＠涙目です。(関西地方) 投稿日：2011/11/16(水) 09:27:52
サンプル写真と値段の情報だけ載せろ
人の評価なんざどうでもいいわ
116 名前：名無しさん＠涙目です。(芋) 投稿日：2011/11/16(水) 09:34:02
ただ、近くに店があるかないか調べるのには便利なので
店の情報とメニューと写真だけでいい
訳わからん奴のレビューはいらない
132 名前：名無しさん＠涙目です。(空) 投稿日：2011/11/16(水) 09:41:21
Androidマーケットのアプリの評価コメントなみの民度の低さ
137 名前：名無しさん＠涙目です。(新疆ウイグル自治区) 投稿日：2011/11/16(水) 09:42:49
でもおかしな店も多いからな
初めていった飲食店でいつまでたっても水ださねえから
店員呼んで「水は？」って聞いたら
「あ、セルフです」とか
「だったら最初に言えよ！」ってガチ切れしたことあるし
139 名前：名無しさん＠涙目です。(dion軍) 投稿日：2011/11/16(水) 09:43:53
>>137
それは確かに店がおかしいんだけど
そういうのをすぐに口コミに書いちゃう密告社会みたいなのが怖いわ
141 名前：名無しさん＠涙目です。(関西・東海) 投稿日：2011/11/16(水) 09:45:32
>>137
なんでそのくらいでキレんの？
142 名前：名無しさん＠涙目です。(神奈川県) 投稿日：2011/11/16(水) 09:45:48
>>137
ガチギレするほどのことか？
「あ、そうなんですか」でいいんじゃない？
セルフってことは、どーせ安い店だったんだろ？それ相応のサービスだよ。
186 名前：名無しさん＠涙目です。(新疆ウイグル自治区) 投稿日：2011/11/16(水) 09:53:12
>>137を叩いてるやつらが店員だったら
客からのクレームの嵐だろうな。
ま、働いたこともないヒキニートばっかなんだろうがなｗ
はやく職みつかるといいなカスニートｗ
俺も暇じゃないんでなそれじゃ
190 名前：名無しさん＠涙目です。(dion軍) 投稿日：2011/11/16(水) 09:53:50
>>186
あれ？なんで顔真っ赤で目うるうるになってるの！？
192 名前：名無しさん＠涙目です。(愛知県) 投稿日：2011/11/16(水) 09:53:54
>>186
お大事に
151 名前：名無しさん＠涙目です。(東京都) 投稿日：2011/11/16(水) 09:47:39
そもそも登録してなくても書かれる物なの？
登録しなければ書かれないなら登録やめればいいし
登録しないで書かれるなら営業妨害で訴えれば勝てるだろ
200 名前：名無しさん＠涙目です。(茸) 投稿日：2011/11/16(水) 09:56:05
>>151
登録してるとしてないじゃあ客の入りが全然違う
183 名前：名無しさん＠涙目です。(東京都) 投稿日：2011/11/16(水) 09:52:33
なんか日本ってクレーマー社会になってきてるよな
80 名前：名無しさん＠涙目です。(京都府) 投稿日：2011/11/16(水) 09:24:57
マイナス評価のほぼ全てが偶然の積み重ねによる不運に対する馬鹿の私怨だろう
96 名前：名無しさん＠涙目です。(WiMAX) 投稿日：2011/11/16(水) 09:28:02
>>80
そう思うなら評価が低い店や☆1と☆5が半々で混在してる店行ってみろ
店側も投稿できるってわかるぞ
111 名前：名無しさん＠涙目です。(庭) 投稿日：2011/11/16(水) 09:32:26
>>96
そんなとこ見たこと無いから例を出せや。
私怨やワガママ、料理自体の限界の味の評価で1点付けてる馬鹿の方が多すぎる。
218 名前：名無しさん＠涙目です。(WiMAX) 投稿日：2011/11/16(水) 09:59:09
>>111
http://r.tabelog.com/tokyo/A1303/A130301/13111692/ごちゃごちゃ言わずにいってみな
509 名前：名無しさん＠涙目です。(アラバマ州) 投稿日：2011/11/16(水) 11:24:43
>>218
これはワロタ
サラダの量しか良いとこかけねぇのかよ店員もｗｗ
850 名前：名無しさん＠涙目です。(茸) 投稿日：2011/11/16(水) 14:23:09
>>218
これはひどい
235 名前：名無しさん＠涙目です。(関東・甲信越) 投稿日：2011/11/16(水) 10:03:32
口コミなんかあてにならないよ
236 名前：名無しさん＠涙目です。(アラバマ州) 投稿日：2011/11/16(水) 10:03:49
俺はもっぱらバーの評価を見るけど、さすがに大人が書いてるのか、あまり外してないレビューが多い印象
せいぜい痛いレビューでも、
立地がいいからと言ってこの値段はありません、私は同じレベルでもっと安い店を知ってます、ボッタクリです
この程度かｗ
283 名前：名無しさん＠涙目です。(神奈川県) 投稿日：2011/11/16(水) 10:15:57
なぜ店に直接言わないのか
288 名前：名無しさん＠涙目です。(dion軍) 投稿日：2011/11/16(水) 10:16:31
>>283
根暗だし、ネットで言った方がダメージでかいの知ってるから
293 名前：名無しさん＠涙目です。(庭) 投稿日：2011/11/16(水) 10:20:30
PRコメントで食べログの不正を訴えたら食べログの圧力によってコメント削除された戦う飲食店
http://r.tabelog.com/tokyo/A1301/A130102/13043436/
食べﾛｸﾞさんからは有料ﾌﾟﾗﾝへのお誘いを再三頂き、好きな口ｺﾐが選べる、食べログ社員さんの来店と口ｺﾐで点数
ｱｯﾌさせます、とﾟいう魅力的なお話ですが、やはり当店は実力で頑張ります。無料ﾌﾟﾗﾝで、ごめんなさい。
魚拓
http://megalodon.jp/2011-1114-2232-00/r.tabelog.com/tokyo/A1301/A130102/13043436/
店のブログに事の経緯が説明されている
http://kuchikomi.gnavi.co.jp/shop/diary/p734000/article/486835.html
308 名前：名無しさん＠涙目です。(神奈川県) 投稿日：2011/11/16(水) 10:25:59
>>293
酷いねこれ
まぁ元から評価なんて読んでないけど
店側GJだなぁ
368 名前：名無しさん＠涙目です。(SB-iPhone) 投稿日：2011/11/16(水) 10:39:32
>>293
結局こういう事になるんだよな
まぁ営業の人間がケツの叩かれて必死なのもわかるけど
209 名前：名無しさん＠涙目です。(関東・甲信越) 投稿日：2011/11/16(水) 09:57:28
地元の旅館のレビューがシャワートイレがないって理由で評価最低になっててワロタ
お前はウンコするために泊まったのかよ
祭りの時に良く行くチェーン系のカフェで、店の中に入ってベンチ代わりに注文せずに席を利用する連中を何組も見た時は、日本人だからと言って暗黙の了解と善意を信じるのはそろそろ無理なんだなって思ったな。
まあ関西なので本当に日本人だったかは分からないけど(笑)
非常識な客にさえなってない訪問者をどうにか出来ないと飲食店大変だなと思った。
同席者の一人ぐらい頼まなくてもいいと思うがな
１テーブル使うんなら、その席を相席にする場合なんてめったにないし
食べ物持ち込みはマナー違反だけど
削除されない？
俺が投稿した評価は反映されなかったがな
投稿した内容は
映画を見に行ったｔき時間があったので調べていた新鋭の韓国料理店に入りレジで注文をしたまでは良かったが
席に案内されるとき勝手に喫煙席に通された（俺はタバコＮＧ）
そのあとお冷の通しもなく＞後から来た常連らしき客にはすべて出していた
料理は後から注文した客が先に出され俺のが来たのはその後、そして店のシステムの説明もなし＞メイン以外ご飯･スープ･付け合せはバイキングで、もちろん後から来た客たちにはお冷を持ってきた時に説明していた
俺はセットメニューを頼んだので説明が無いものだと思っていた
料理が出されつけ合わせが無いと言うとフリーだと言われ取りに行くとランチの分は終わりと言われ抗議するとしぶしぶと出してきた＞まだ食事をしている客が要るのに
この店は営業を初めて約１年が経過している
あまりの腹ただしさに料理の味など良くわからなかった
イタリアン出身の店長のは本当に酷いな
それはないだろ
私は食べログに口コミを投稿誌し、削除されてしまいました。
ガイドラインの
「３．内容の確認が困難なものはご遠慮ください。」
「６．お店への個人的なクレーム、及びトラブル、支払いに関する内容はご遠慮ください。」
に該当するとの判断だそうです。
利用者はいい事も悪い事も知りたいと訪れている訳ですし、
敢えて苦言を呈することでお店側も改善されれば、
すばらしい事ではないでしょうか？
お店は客に育てられる部分も小さくないと思います。
確認が困難な投稿などいくらでも掲載されていますし、
特にクレーマー的な書き方でもないかと思います。
以下のような口コミが削除されていないのはあまりにも不公平ではないでしょうか？
http://r.tabelog.com/tokyo/A1303/A130301/13111692/dtlrvwlst/
今回の削除は店側からの要請でしょうか？
お店に取って都合の悪い事実を削除しているとすると、
口コミサイトとしてはますます信憑性が疑われ、致命的なことです。
これではある種のやらせだと思いますが、いかがでしょうか？
長くなるので、食べログからの削除メールは分けて投稿致します。
（先ほどの投稿のつづき）
＞日頃は食べログをご利用いただき、誠にありがとうございます。
＞「ア・カーサ・ミア」へご投稿いただきました口コミですがガイドラインの
＞「内容の確認が困難なものはご遠慮ください。」
＞「お店への個人的なクレーム、及びトラブル、支払いに関する内容はご遠慮ください。」
＞に該当しておりましたので、大変申し訳ございませんが、
＞管理側で削除させていただきました。
＞
＞（削除いたしました口コミ内容）
＞
＞手打ちパスタがモチモチでおいしい店ですが、サービスがすごく残念でした。
＞予約の時マダムに車で来るか聞かれ、
＞車の場合キャンセルできないと脅されました。
＞駐車場を確保したのにドタキャンされては困るという意味だと思い、
＞少し早めに伺ったのですが、先着順とのことで他の有料駐車場になってしまいました。
＞
＞次の予約の時は車の場合は予約出来ないといわれました。
＞近くのコインパーキングにでも入れるつもりだったので、
＞なんで車だと予約ができないのか意味がよくわかりませんでした。
＞路上駐車をされないように車での来店を禁止しているのかとも思いましたが、
＞駐車場が空いてないとドタキャンする人が多かったのかもしれませんね。
＞いずれにしろ事情説明がまったくないので混乱してしまいますよね。。
＞
＞「電話での説明はもう少しわかりやすいほうが。。」
＞とついマダムに苦言を呈したところ、
＞「いつもこの説明ですし今まで誰も勘違いした人はいません！」と言い返され、
＞ご主人のシェフまで出てきて、
＞「気分を害されたまま食事されても楽しくないでしょうから、
＞キャンセルいただいても結構です。」
＞と、ちょっと過剰反応しすぎでビックリ！
＞過去の書き込みでも、
＞「不満ならよそに行って」
＞とマダムに言われた方もいたそうで、
＞せっかくおいしいと評判なのにもったいないなぁと思いました。
理解のある方が多くて安心しました。
日々真剣に営業している身にとっては口コミ一つで結構落ち込んだりするので…
強くなりたいものです。
明日からも頑張ろうと思います。
じゃらんの口コミとかもそうじゃない？
自業自得だろ、とかそれお前が悪いんじゃんってことまで書いてあるし。
まぁじゃらんは消されるなんて聞いたことないけど。