カルビーの堅揚げポテトをよく食べてるんだけど、とある時に買ったやつがぺちゃんこだったから「これ食べれるのかな?」と思って、カルビーに電話したら「いや、調査するので送ってください」と言われて送ったらめっちゃ丁寧な返信が来た。
— ノフタス (@nohutas) July 29, 2021
(なお1袋が3袋になって帰ってきた) pic.twitter.com/14vE1n0i8L
ぺちゃんこになってた堅揚げポテトをカルビーに送った結果wwww
- 2021年7月30日13:00:00
- コメント(31)
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とても丁寧でびっくりしました
— ノフタス (@nohutas) July 29, 2021
凄いですよね
丁寧に返されたからちゃんとアンケートで対応褒め倒しといた
— ノフタス (@nohutas) July 29, 2021
見覚えのある製造工程…
— アルターエゴ:オーバードにーやん (@NEWJuno_imskP) July 29, 2021
あれかな、熱圧着カッターのところにポテチの破片が挟まって、くっつかなかったのかな…
その後、挟まっている間は窒素が抜けにくいから検査装置を通過、輸送中に砕けたか取れたかで、窒素流出、ぺったんこ、という感じかしら…
しかし丁寧な回答はすばらしい
やらかす度にチェックシートが増える…(´;ω;`)
— まこさん@9/7東京高等裁判所 (@0510gta5) July 29, 2021
すごくまじめな文章で急に「二袋購入したうちの一袋がパンパンになっていません。」で笑った
— zerushidia (@zerushidia) July 29, 2021
場合によっては機械の故障などでその時のロットを回収する必要があるかもしれないし、その製造後の回収までも考えられるので細かいことでも情報として欲しいんだと思う (:3_ヽ)_
— マッシー _(:3 ⌒゙)_ (@masshi20) July 29, 2021
その損害に比べれば丁寧な対応もしたくなる (:3_ヽ)_
はじめまして!私も過去にありました。メーカー忘れてしまいましたが、近くの営業所の方が謝罪の為に家まで来てくださって、袋いっぱいのメーカーのお菓子をいただきました(*ˊ˘ˋ*)💦
— 1121ᕱ⑅ᕱ🍼ツイフィ必読 (@pompom802) July 29, 2021
思ったよりも新鮮な堅揚げポテトなんだなもっと買うわ
— koki (@Akoki69) July 29, 2021
クレームまではいかなくとも、これからクレームになる恐れがあるから調査したのかな。下手したら回収になるしね。でも素敵な会社ですね😊😋
— gaoya(日本人です)🇯🇵🇨🇳 (@gaoya_gaoya) July 29, 2021
カルビー 堅あげポテト うすしお味 65g×12袋 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/B0766CBD61/gurum-22/ref=nosim/カルビー、見直しました。
— かげろう (@kagerou2011) July 29, 2021
知り合いがうすしおの中に1枚真っ黒になったポテチがあったので、連絡もせずにそのまま直で送ったらポテチセットと謝罪の手紙が入ってたとの事
スカスカポテチに価値なし
たのむから100gくらいを標準にしてくれ。60gって少なすぎて絶望する。
それくらいでいちいち電話するのって人が多い
友達がコンビニケーキのいちごの形が悪いって理由で電話した時は周りがドン引きした
スーパーとかで客から苦情出た商品をメーカーに送るとこんな感じの調査内容送ってくるよ。コーヒー缶に異物入ってると苦情来た時には調査書に「マイルドセブンと書かれた紙片が混入しており」って書かれてて盛大に笑ったわ。
さすがカルビーw カゴメのトマト買って中身がバグってる固いトマト数個入ってたから
カゴメに写真撮ってメールで連絡したら、カビ生えた腐りかけのトマト送り返されたことあるわw
食品メーカーは過敏やからねそういうの
何十万個回収とかザラにある世界だから
製造メーカーの不祥事は大きく報道されるけど、これくらいしっかりとした体制組んでるんだよな。
飲みかけのジュースに異物が入ってるって大騒ぎして返金迫る客の為に調査に出したら
調査結果が唾液とか結構ある
総菜で買ったチキンカツの味が変だ、現物は気持ち悪くてゴミとして捨てた、『誠意』を見せろ
と脅してきたクズがいて、返金だけじゃ『誠意』が足りないと保健所と店舗で大騒ぎして
保健所の立ち入り検査にまで警官まで連れて同伴してきた恐ろしい人がいた
プロクレーマーになると現物すらなくとも口だけでここまで人が動かせるのかと恐怖したね
昔トリュフチョコ買ったらココアパウダーまぶしてなかったんだけどちゃんと言えばよかったのかなぁ
日本の生産性が低い原因のひとつ
俺も大手チェーンに接客とか盛り付けのことでクレーム入れまくっとるのに何にも貰えんわ!
あいつらは本当に反省しているのか?誠意を見せろ!
物乞いっていつの時代も湧くよね
製造業では普通の報告書
他業界のレベルが低すぎるだけ
ペヤングもこれくらいの対応ができていれば…
>15
いや、即対応して衛生設備つくりなおしただろ。
つってもG混入自体がほぼありえない事だったから捏造説あって、
事実確認に時間かかったのはしゃあない。
>>6
野菜と加工食品を一緒にしてない?
買ったトマトに問題があったら、それは店舗の青果売場の問題だと思わない?
種子メーカーにクレーム入れる問題じゃない
>>16
適当な事言ってんなよアホ、そういう隠蔽体質みたいな嘘をつくからだぞ
その関連ワードで検索すればわかるが、以前の工場はG混入ありえる写真が出てくる
しかも、本当に駄目な事はそのツイッターで投稿した人間を金握らせ黙らせようとして断ったら脅迫して嘘つき呼ばわりしたからここまで酷く客の記憶に残ってる
要は自業自得の癖に被害者ぶったその姿勢が気に入らないから一生ゴキングが相応しい
話題がポテチからペヤンGに移ってて草
>>18
(常識的に考えて)ほぼありえない、という話だと思うよ
特定の工場の話じゃなくて
金属混入で誠意求めたら金属片がお前の歯の詰め物っていう事例は多いらしいしな
そもそもぺちゃんこのポテチ買うとき気づくだろ。こいつが穴開けただけだろ
>>22
少しは読んだほうがいいよ
これは明らかに不良品だし、値段に関わらずおかしかったらきちんと指摘すべきだが、
このコメ欄を見ても何も言わないのが美徳というよく分からん圧力があるよな
ましてや物乞いとまで言われる始末
製造者として当たり前の事やってるだけなのに感動する人がいるんだ・・・
どんな職種でも、正規のクレームは大事になるのを防いでくれるんだから真摯に対応するよな・・・
※25
外国のチョコバーなんか蛆虫10匹まではノークレームとかだぞw
恵まれた日本に甘えるな
昔、大手メーカーの納豆を買ったときに、1パック3個全部が発酵不良で糸がほとんど引かなかったけど苦情を言わずにそのまま食べたわ。面倒だったから。
そのとき、製造ロット全部が発酵不良で、苦情がたくさん行ってたんじゃないかな。
責任者の名前隠しておいてやれよ
クレーマー
美談で済ませてるけどツイッターのこういうノリ嫌いだわ
縦ピローはどこでも大変だねぇー。中身の落下タイミングでいろんな噛み込み方するし。